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服务业标准化试点工作实务

服务业标准化试点工作实务

定　　价：78 元

作者：张书[等]编著
出版时间：2022/1/1
ISBN：9787506699600
出版社：中国质量标准出版传媒有限公司

中图法分类：F726.9
页码：193页
纸张：
版次：1
开本：24cm
商品库位：

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读者对象:服务标准化相关研究人员

内容简介

本书分为标准化工作基本要求、标准体系、标准实施与持续改进、绩效评估四部分。主要内容包括：机构管理；人员管理；工作管理；信息管理；基本要求；服务通用基础标准等。

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