本书依据现行基本规章和作业标准, 突出岗位作业实作技能和应急处置, 对客车检车员 (乘务) 岗位应知应会知识进行了详细讲解。全书分为应知应会、必知必会和实作技能, 涵盖了客车检车员 (乘务) 基础知识、基本业务和作业技能等。