沟通是护士、助产士、医疗康复人员向患者及患者家属提供医疗服务时的一项基本技能，本书通过独特而实用的方法，帮助学生从专业课本的学习过渡到实习。在创作上本书有以下几个优点：①理论联系实际，通过案例帮助学生学习沟通技巧；②交互式练习辅助学生提高沟通技巧；③章前树立学习目标，章后总结提高。

伊里斯·高尔特（Iris Gault)，博士，金斯顿大学（Kingston University）副教授,拥有护理心理健康评估的荣誉理学学士学位、社区心理护理的硕士学位。近年来发表论文多篇，专著1部。