本书重点针对高等学校和职业院校民航服务类专业学生的特点与需求, 突出口语表达在民航服务中的重要性, 深入阐释了民航播音与服务口语语言表达的内涵和原则。在注重理论的基础上, 结合大量实例和训练材料, 对民航服务行业中播音与口语表达必备的普通话语音发声基础、民航播音与口语表达技巧等内容进行专项训练; 针对民航服务场景主持技巧进行综合技能训练; 更进一步针对在民航服务过程中所产生的跨语言和跨文化播音与表达进行专项训练。