本书主要以山东博物馆2018-2020年的观众调查研究工作为基础，尝试建立一套本土化的博物馆观众评估体系。在欧美国家前置评估、形成性评估、总结性评估三段式观众评估体系的基础之上，本研究试图完成以下几项内容：一、建立展前观众需求评估体系；二、依据国外的研究和实践，探索形成性评估的观众评价体系；三、建立总结性评估体系。