最成功的组织是那些最具多样性且员工参与度最高的组织。当人们感到被包容并能充分发挥其潜力时，他们就会更投入、更富创造力。实现包容性领导包括四个阶段：一是“起步”阶段，如领导的自我评价、制定战略、成为变革者等；二是“飞跃”阶段，包括组建团队、沟通的变化、人才管理与激励机制等；三是“完成改变”阶段，包括工作方式的改变、全球化思维与本土化行动的结合等；四是“收获”阶段，包括建立包容性文化氛围、市场推广等。

（英）夏洛特·斯威尼、弗洛·波斯维克，研究包容性领导力领域长达15年，其研究服务于99个国家和10万余受众。 译者：胡凌，湖南大学英语系教授