本书共包括八个项目: 礼仪认知、仪容礼仪、仪态礼仪、服饰礼仪语言礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪。以任务引入的形式, 结合理论阐释和各项目后的“项目实训”, 立体呈现职业礼仪的方方面面, 使学生真正做到“做中学、学中做”。为助力课程思政建设, 本版新增了“思政小故事”, 作为项目的引入, 在潜移默化中提升学生对职业礼仪的理解和认识。