本书首先介绍了关于情绪劳动的研究背景及研究意义，对国内外的相关研究进行综述，同时对相关研究方法进行了罗列，并且提出了本文的研究创新点。在此基础上对情绪劳动与社区工作者中出现的相关概念进行概述。文中主要了介绍社区工作者情绪劳动管理现状及当前存在的问题，并且对社区工作者情绪劳动管理存在的问题进行原因分析，同时针对社区工作者情绪劳动管理存在的问题及产生的原因，提出了解社区工作者情绪劳动管理问题的相关对策。