PMP考试轻松通关2：精华概念与模拟题_陈海滢徐可意_9787111712206

本书从PMP 考试涉及的大量知识中筛选出了76 组考查频次高、现实应用价值高的精
华概念，并按照应用情景的相似性，将其归入11 个知识领域进行深入解析；还从海量题库中精选了近400 道高质量模拟题并给出了完整清晰的解析思路，旨在将概念置于实际场景中进行解读和分析，利于读者充分掌握并学以致用。为了适应新考纲和新题型带来的变化，本书专门强化了敏捷项目管理的内容，并且增加了多选题。
本书在内容选取、结构设计和题目编排上做了多处创新，致力于解决《项目管理知识
体系指南》概念繁杂、表达抽象的问题，实现PMP 学习的敏捷化、情景化和实战化，从而帮助读者快速把握项目管理的精髓，掌握PMP 考试的底层逻辑，稳妥高效地通过考试。
本书与姊妹篇《PMP 考试轻松通关1：高频情景与模拟题》相辅相成，适合互相对
照学习。

前言
项目管理的本质是什么？一言以蔽之，项目管理就是在约束条件下解决实
际问题。
为了在时间、成本、环境和资源等各种因素的制约下更好地产出成果并
创造价值，人们选择使用项目这种综合、临时、渐进明细的方式开展工作，
并且为此开发了一整套思维方式、工作流程和工具方法。这套知识体系是人
类智慧的结晶，PMI 的《项目管理知识体系指南》（以下简称《指南》）就是
对其系统性的总结提炼，而PMP 认证则是个人项目管理能力的有力证明。
越来越多的朋友选择在职业生涯早期就开始学习项目管理并获取PMP
认证，这是非常正确的，项目已经成为很多组织业务运行的常见方式和资源
分配的基本逻辑。掌握项目管理技能，有助于人们高效完成任务，在组织中
建立影响力，并且大大拓宽自己的职业发展路径。
在多年的研究、咨询和教学过程中，我们还深刻体会到，项目管理技能
具有很强的通识性，它不仅能应用于九天揽月的大型工程，也完全可以用来
指导日常管理和个人生活组织一次活动、安排一项工作、装修一套房
子、准备一顿家宴……这些大大小小的任务，只要是在约束条件下解决问
题，就可以应用项目管理的思维方式加以梳理和优化，其效果将完全不同。
让项目管理服务更广泛的人群，提升每个人的工作和生活效能，是我
们的心愿。本书将是一系列工作的开始，虽然它主要面向PMP 考试的参与
者，但其中分析和解决问题的思维方式具有通识性，兼具考试以外的实战意
义。此后，我们将沿着项目管理通识化的道路不断前行，为大家带来更多的
内容。
感谢各位亲人、师长和朋友一直以来对我们毫无保留的帮助和支持；感
谢中国国际人才交流基金会（原国家外国专家局）、PMI 和其他机构的各位
领导、专家关于本书内容给予的悉心指导；还要感谢以往所有参与我们PMP
课程的学员们，教学相长，授课答疑并不是单方向的输出，大家在课程中
的互动给了我们很多启发。
在本书的酝酿和积累过程中，我们的女儿小橄榄诞生了，她是我们生命
中最珍贵的礼物。随着本书内容的逐渐成形，小橄榄也从蹒跚学步到蹦蹦跳
跳，迈出了自己的人生步伐，本书的出版也作为我们赠予她的礼物。
陈海滢徐可意
2021 年12 月于北京

目录
前言
导言如何使用本书高效学通PMP
第1 章概论与整合领域 ...001
1.1 项目与运营 ...001
1.2 项目集与项目组合★ ...005
1.3 项目运行环境 ...011
1.4 组织结构类型★ ...014
1.5 商业论证与效益管理计划★ ...018
1.6 项目生命周期与阶段★ ...022
1.7 项目管理过程和过程组 ...025
1.8 开发方法★★ ...030
1.9 项目章程★★ ...035
1.10 项目管理计划★★ ...040
第2 章需求与范围领域 ...045
2.1 访谈 ...045
2.2 焦点小组 ...046
2.3 需求跟踪矩阵★★ ...047
2.4 标杆对照 ...051
2.5 观察和交谈 ...053
2.6 原型法★ ...054
2.7 问卷调查 ...056
2.8 范围说明书★ ...058
2.9 工作分解结构（WBS）★ ...062
第3 章进度领域 ...067
3.1 活动排序方法 ...067
3.2 关键路径法★★ ...071
3.3 进度压缩★★ ...076
3.4 资源优化★ ...079
3.5 滚动式规划 ...082
第4 章成本领域 ...084
4.1 估算与专家判断★★ ...084
4.2 挣值分析★★ ...092
4.3 储备分析 ...103
第5 章质量领域 ...108
5.1 根本原因分析 ...108
5.2 因果图/ 鱼骨图/ 石川图★ ...111
5.3 直方图 ...114
5.4 帕累托图/ 主次图/ 排列图★ ...115
5.5 控制图 ...119
5.6 散点图 ...123
5.7 核对单 ...125
5.8 质量成本★★ ...128
5.9 审计★★ ...132
5.10 PDCA 与六西格玛 ...136
第6 章资源与团队领域 ...139
6.1 职责分配矩阵-RACI 矩阵★★ ...139
6.2 资源日历★ ...143
6.3 团队章程与基本规则★★ ...145
6.4 培训 ...148
6.5 集中办公 ...151
6.6 虚拟团队★★ ...153
6.7 冲突管理★★ ...156
6.8 团队发展阶段模型★ ...162
6.9 团队建设★ ...168
第7 章沟通领域 ...170
7.1 沟通方式★ ...170
7.2 沟通渠道 ...175
7.3 会议管理 ...177
7.4 文化意识与政治意识 ...179
7.5 引导★ ...181
第8 章相关方领域 ...185
8.1 相关方分析★ ...185
8.2 权力/ 利益方格★ ...189
8.3 凸显模型 ...194
8.4 相关方参与度评估矩阵★ ...197
第9 章风险领域 ...200
9.1 SWOT 分析 ...200
9.2 概率和影响矩阵★ ...201
9.3 层级图- 气泡图 ...204
9.4 敏感性分析/ 龙卷风图 ...206
9.5 蒙特卡洛模拟 ...208
9.6 预期货币价值 ...210
9.7 决策树 ...211
9.8 风险应对策略★★ ...213
第10 章采购领域 ...223
10.1 工作说明书与工作大纲★ ...223
10.2 合同类型★★ ...227
10.3 自制或外购分析 ...237
10.4 独立成本估算 ...238
10.5 投标人会议 ...240
第11 章敏捷领域 ...243
11.1 用户故事与待办列表★★ ...243
11.2 冲刺/ 迭代与评审会★ ...246
11.3 每日站会★★ ...250
11.4 冲刺回顾会★★ ...254
11.5 迭代燃尽图/ 迭代燃起图 ...257
11.6 信息发射源★ ...259
11.7 看板方法和看板面板★★ ...262
11.8 完成的定义★ ...266

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