本书中，作者利用其丰富的社会心理学经验，系统地讲述了谈判的精髓并用具体的例子来定义概念。本书从心理学角度出发，阐述谈判的定义，谈判是什么，在谈判中需要做什么，谈判会影响到什么；接着讲述谈判的背景、谈判产生的必要条件、谈判各方的利益分歧及相互依赖的关系：然后介绍谈判的动机、谈判中采用的方法及由此引出的认知变量和情绪变量、还有谈判前的信息收集、战略战术等等。此外书中还叙述了代理人谈判，比如中介、律师这样的角色定位会如何影响谈判结果。最后介绍了多方谈判，谈判联盟的建立、收益分配等问题。