本书以HR的视角, 结合典型案例对劳动人事争议的处理提供法律视角的指南和分析。书稿从劳动人事争议纠纷处理的规章制度设计、证据搜集及操作技巧、员工违纪纠纷常见类型的处理技巧、员工不胜任工作类纠纷处理技巧、员工调岗降薪类纠纷处理技巧、 其他类型的劳动人事争议纠纷处理技巧以及劳动人事争议纠纷处理的调解、仲裁、诉讼、沟通技巧、群体性劳动争议的预防与处置等提供全方位的指南。本书既有纠纷处理的法律分析和指南, 也有对HR在预防纠纷方面的指导和建议, 帮助用人单位能够有效预防和处理劳动人事争议。