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前厅服务与管理练习册

前厅服务与管理练习册

定　　价：20.7 元

丛书名：“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书

  • 作者：刘国明
  • 出版时间：2018/2/23
  • ISBN：9787040491715
  • 出 版 社：高等教育出版社
  • 中图法分类：F719.2-44 
  • 页码：156
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：16开
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本书共分为九个项目，分别为前厅印象、客房预订、礼宾服务、总台服务、总机服务和商务中心、大堂副理、前厅销售、信息沟通、安全管理与质量控制。
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