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服务语言艺术
定 价:39.8 元
作者:殷敏,岳梦颖主编
出版时间:2018/8/1
ISBN:9787516516935
出 版 社:航空工业出版社
中图法分类:
F718
页码:158页
纸张:
版次:1
开本:26cm
商品库位:
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内容简介
本书主要内容包括:认识服务语言,服务礼貌语言,服务语言的应用,服务忌语,掌握服务语言艺术的途径。全书内容丰富,列有大量情景,对案例的分析深入浅出,语言生动,易学易懂。
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