本书立足于国际商务活动的典型工作任务, 打破以知识为线索的传统编写模式, 创新性地以外贸工作人员的工作内容为线索, 充分体现了“能力本位、业务导向”的原则。教材围绕进出口外贸业务流程编写, 涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。为了适应经济形势和新的对外贸易发展需要，本版新增内容包括新冠肺炎疫情对国际贸易的影响、关于跨境电子商务信函的写作、关于RCEP的最新知识、对《2020年国际贸易术语解释通则》中新术语的运用等。
本书以培养高素质技能型人才为目标，适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专业、国际商务专业、国际经济与贸易专业以及其他相关专业的教材。此外，本书还可作为外贸从业人员的培训和参考用书。

陈文汉, 广东海洋大学经济学院副教授, 经济系主任。学院学术委员会委员、中国渔业经济协会特约撰稿人、广东省商业经济学会理事、湛江市经贸局专家库成员。公开发表论文30 篇, 主持和参与各类科研课题多项, 出版教材多部, 其主编的《电子商务物流》《国际货运代理》被评为“十一五” “十二五” 国家级规划教材。
尹萌，广东海洋大学经济学院教师。研究方向为国际贸易实务，发表学术论文10余篇，主编著作2部，主持课题2项。曾两次获评校级优秀教师。

Chapter 1 Introduction 1
1.1外贸英文书信的语言特点 1
1.2外贸英文书信的组成部分 4
1.3外贸英文书信的格式与布局 8
1.4 外贸英文书信信封的内容与格式 11

Chapter 2 Writing for English Faxes and E-mails 14
2.1 外贸英文电子邮件的写作 14
2.2 实用举例 18

Chapter 3 Establishment of Business Relations 24
3.1 写作指南 24
3.2 样信解析 28
3.3 实用举例 37

Chapter4 Credit and Status Enquiries 47
4.1 写作指南 47
4.2 样信解析 48
4.3 实用举例 55

Chapter 5 Enquiries and Replies 63
5.1 写作指南 63
5.2 样信解析 65
5.3 实用举例 72

Chapter 6 Quotation and Offer 81
6.1 写作指南 81
6.2 样信解析 84
6.3 实用举例 90

Chapter 7 Counter-Offer 99
7.1 写作指南 99
7.2 样信解析 101
7.3 实用举例 107

Chapter 8 Placing Orders and Executing Orders 117
8.1 写作指南 117
8.2 样信解析 119
8.3 实用举例 124

Chapter 9 Filling in the Contract 132
9.1 售货确认书样本 132
9.2 售货合同样本 134
9.3 合同填制的内容 137
9.4 合同填制时要注意的事项 139
9.5 实际操练 140
9.6 实用举例 144

Chapter 10 Terms of Payment 153
10.1 写作指南 153
10.2 样信解析 156
10.3 实用举例 163

Chapter 11 Urging Establishment，Amendment and Extension of L/C 172
11.1 写作指南 172
11.2 样信解析 175
11.3 实用举例 186

Chapter 12 Shipment and Delivery 201
12.1 写作指南 201
12.2 样信解析 205
12.3 实用举例 215

Chapter 13 Packing and Shipping Mark 223
13.1 写作指南 223
13.2 样信解析 225
13.3 实用举例 232

Chapter 14 Marine Cargo Insurance 241
14.1 写作指南 241
14.2 样信解析 243
14.3 实用举例 251

Chapter 15 Complaint，Claim and Settlement 259
15.1 写作指南 259
15.2 样信解析 262
15.3 实用举例 272

Chapter 16 Cross-border E-commerce 282
16.1 写作指南 282
16.2 样信解析 286
16.3 实用举例 289
16.4 RCEP政策为跨境电商带来新机遇 299

参考文献 306