本书采用建模以及统计分析技术，结合大量调查数据以及图、表信息，系统、直观地分析了移动电商环境下用户行为和企业营销创新，探究了用户采用移动渠道、以用户全生命周期行为为基础的会员等级体系和企业建立混合平台对用户购买行为的影响。在全渠道行为方面，分析了用户采用移动渠道对其购买行为的影响。在全生命周期行为方面，结合实际用户全生命周期社会互动行为数据，分析了以全生命周期为基础的会员等级制度对会员购买行为的影响。本书还分析了企业进行平台化经营策略创新的影响，并探索了其影响机制。

吴邦刚，四川大学副研究员，清华大学管理学博士、武汉大学管理学和应用数学学士。研究领域为营销模型、数字营销、在线教育和大数据分析。发表SSCI、SCI和CSSCI论文十篇，曾获得《营销科学学报》年度最佳论文奖、《营销科学学报》会议优秀论文奖和MSI会议优秀论文奖等。