本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权力均等三种渠道权力结构下制造商提供服务、零售商提供服务、制造商与零售商合作共同提供服务、制造商务外包服务给第三方服务公司、零售商外包服务给第三方服务公司、制造商或零售商与第三方服务公司共同提供服务等的服务提供模式选择进行博弈分析，以确定不同渠道权力结构下的服务提供模式，为服务化转型背景下制造企业在不同渠道权力结构下服务提供模式的选择提供理论参考和借鉴，助推制造业服务化转型的进程。

本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权力均等三种渠道权力结构下制造商提供服务、零售商提供服务、制造商与零售商合作共同提供服务、制造商务外包服务给第三方服务公司、零售商外包服务给第三方服务公司、制造商或零售商与第三方服务公司共同提供服务等的服务提供模式选择进行博弈分析，以确定不同渠道权力结构下的服务提供模式，为服务化转型背景下制造企业在不同渠道权力结构下服务提供模式的选择提供理论参考和借鉴，助推制造业服务化转型的进程。

绪论 1
节 研究背景 1
一、现实背景 1
二、理论背景 3
第二节 研究目标与意义 6
一、研究目标 6
二、研究意义 7
第三节 研究内容与研究框架 7
第四节 研究方法与技术路线 9
章 文献综述 11
节 服务型制造的相关研究综述 11
一、服务型制造的相关概念 11
二、服务型制造的相关研究 13
第二节 产品服务化供应链的相关研究综述 15
一、产品服务化供应链的概念 15
二、产品服务化供应链的相关研究 15
第三节 供应链核心企业的相关研究综述 17
一、供应链核心企业的概念 17
二、供应链核心企业的相关研究 18
第四节 权力结构的相关研究综述 20
一、渠道权力的概念 20
二、权力结构的相关研究 20
第五节 供应链延伸服务及服务模式的相关研究综述 24
一、延伸服务的概念 24
二、延伸服务及服务模式的相关研究 25
第六节 文献评析 27
第二章 产品服务化供应链及服务模式分析 29
节 产品服务化供应链的相关概念 29
第二节 产品服务化供应链的服务类型 30
第三节 产品服务化供应链与传统供应链的比较分析 31
第四节 产品服务化供应链权力结构分析 31
一、渠道权力 31
二、权力结构类型 32
三、产品服务化供应链的权力结构 33
第五节 产品服务化供应链的服务模式分析 34
第六节 本章小结 38
第三章 不同权力结构下制造商或零售商的服务模式研究 39
节 制造商为核心企业时制造商或零售商提供服务 39
一、制造商提供服务 39
二、零售商提供服务 41
三、均衡结果分析 43
第二节 零售商为核心企业时制造商或零售商提供服务 45
一、制造商提供服务 45
二、零售商提供服务 46
三、均衡结果分析 48
第三节 制造商和零售商权力均等时制造商或零售商提供服务 49
一、制造商提供服务 49
二、零售商提供服务 51
三、均衡结果分析 53
第四节 三种权力结构下的均衡结果分析 54
第五节 数值仿真分析 56
第六节 本章小结 64
第四章 不同权力结构下制造商与零售商的共同服务模式研究 65
节 制造商为核心企业时制造商与零售商共同提供服务 65
第二节 零售商为核心企业时制造商与零售商共同提供服务 66
第三节 制造商和零售商权力均等时制造商与零售商共同提供服务 67
第四节 均衡结果比较 68
第五节 数值仿真分析 70
第六节 本章小结 76
第五章 不同权力结构下第三方服务公司的服务模式研究 77
节 制造商为核心企业时将服务外包给第三方服务公司 77
一、制造商将服务外包给第三方服务公司 77
二、零售商将服务外包给第三方服务公司 79
三、均衡结果分析 80
第二节 零售商为核心企业时将服务外包给第三方服务公司 82
一、制造商将服务外包给第三方服务公司 82
二、零售商将服务外包给第三方服务公司 84
三、均衡结果分析 86
第三节 制造商和零售商权力均等时将服务外包给第三方服务公司 88
一、制造商将服务外包给第三方服务公司 88
二、零售商将服务外包给第三方服务公司 89
三、均衡结果分析 91
第四节 三种权力结构下的均衡结果分析 92
第五节 数值仿真分析 95
第六节 本章小结 104
第六章 制造商或零售商与第三方服务公司的共同服务模式研究 105
节 第三方服务公司单独提供服务 105
第二节 制造商或零售商与第三方服务公司共同提供服务 106
第三节 均衡结果分析 109
第四节 数值仿真分析 112
第五节 本章小结 120
第七章 不同权力结构下链与链竞争的制造商或零售商的服务模式研究 121
节 制造商为核心企业时制造商或零售商提供服务 121
一、制造商提供服务 121
二、零售商提供服务 122
三、均衡结果分析 124
第二节 零售商为核心企业时制造商或零售商提供服务 126
一、制造商提供服务 126
二、零售商提供服务 127
三、均衡结果分析 128
第三节 制造商与零售商权力均等时制造商或零售商提供服务 130
一、制造商提供服务 130
二、零售商提供服务 131
三、均衡结果分析 132
第四节 三种权力结构下的均衡结果分析 133
第五节 数值仿真分析 138
第六节 本章小结 145
第八章 基于核心企业位置的制造商或零售商服务模式研究 147
节 模型假设 147
第二节 集中决策 149
第三节 制造商提供服务时核心企业的位置 150
一、核心企业的位置及各企业的收益 150
二、核心企业位置对企业之间合作关系的影响 156
三、结论 159
第四节 零售商提供服务时核心企业的位置 160
一、核心企业的位置及各企业的收益 160
二、核心企业位置对企业之间合作关系的影响 164
三、结论 167
第五节 均衡结果分析 168
第六节 本章小结 169
第九章 研究结论与展望 171
节 研究内容与结论 171
第二节 本书的创新点 173
第三节 研究不足与未来展望 174
参考文献 176