本书主要内容包括：组织文化的一般理论、民航客舱文化、民航客舱文化之愿景构建、发航客舱文化之服务等。

目录






第#一章 组织文化的一般理论






第二章 民航客舱文化






第三章 民航客舱文化之愿景构建






第四章 民航客舱文化之服务






第五章 民航客舱文化之团队建设






第六章 民航客舱文化之落地






第七章 民航客舱文化之领导和管理






第八章 民航客舱文化之品牌建设






附录 中国民航客舱文化建设的问题及对策