国家“优质服务基层行”活动评价实践操作手册（精）_周楠，王志勇编_9787564198237

　　“优质服务基层行”活动是以满足广大人民群众基本医疗卫生服务为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设人民群众满意的乡镇卫生院和示范社区卫生服务中心活动的基础上提出来的。旨在持续提升基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，规范基层服务运行管理。
　　为更好地指导基层医疗卫生机构参与“优质服务基层行”活动，提高活动质量，南京市基本公共卫生服务指导中心从基层医疗卫生机构的视角出发，结合基层工作实际情况，邀请相关专家编写了《国家“优质服务基层行”活动评价实践操作手册（精）》。该《手册》依据《标准》中的指标定义，结合基层实际情况，整理、总结、说明各指标需提供的相关资料及表述方式，让《标准》变得更加通俗易懂，更具指导性，从而提高基层医疗卫生机构参与“优质服务基层行”活动的积极性，提升活动的达标水平。

　　“优质服务基层行”活动是以满足广大人民群众基本医疗卫生服务为目标，以建立优质高效的医疗卫生服务体系为重点，在深入总结建设人民群众满意的乡镇卫生院和示范社区卫生服务中心活动的基础上提出来的。旨在持续提升基层医疗卫生机构服务能力，改善服务质量，规范基层服务运行管理。
　　2018年，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局决定开展“优质服务基层行”活动。活动在全国范围内开展，要求所有经卫生健康行政部门注册的乡镇卫生院和社区卫生服务中心均应参加，村卫生室和社区卫生服务站可参照执行，力争使乡镇卫生院和社区卫生服务中心的服务能力达到基本标准，部分服务能力较强的乡镇卫生院和社区卫生服务中心达到推荐标准。
　　为更好地动员和引导乡镇卫生院和社区卫生服务中心参加活动，国家卫生健康委员会根据乡镇卫生院和社区卫生服务中心的功能定位和特点，制定了《乡镇卫生院服务能力标准（2018年版）》和《社区卫生服务中心服务能力标准（2018年版）》（简称《标准》），随后又印发了《乡镇卫生院服务能力评价指南（2019年版）》和《社区卫生服务中心服务能力评价指南（2019年版）》。为各地开展“优质服务基层行”活动提供了依据。
　　为更好地指导基层医疗卫生机构参与“优质服务基层行”活动，提高活动质量，南京市基本公共卫生服务指导中心从基层医疗卫生机构的视角出发，结合基层工作实际情况，邀请相关专家编写了《国家“优质服务基层行”活动评价实践操作手册》（简称《手册》）。该《手册》依据《标准》中的指标定义，结合基层实际情况，整理、总结、说明各指标需提供的相关资料及表述方式，让《标准》变得更加通俗易懂，更具指导性，从而提高基层医疗卫生机构参与“优质服务基层行”活动的积极性，提升活动的达标水平。

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