电子商务运营基础_明小波，冉敏，刘毅著_9787568931366

　　基于对淘宝天猫的剖析，以及对电子商务人才核心能力与电子商务专业基础知识的定位分析，《电子商务运营基础》立足对网店运营实战知识进行基础化、系统化和全面化研究，整理了淘宝大学部分网店运营的视频公开课程，融入自主开发的实战培训知识模块，将真实运营项目编制成综合应用实践作业，注意培养电子商务运营的全局观，形成理论与实战相结合的内容体系，通过配以“知识窗”“拓展园”和“嘹望台”，让重要知识点得以扩展或提升。
　　《电子商务运营基础》主要内容包括电子商务运营概述、开启平台电子商务运营、平台电子商务运营起航、网店商品发布规则及方法、网店美工与装修基础、网店运营数据基础、网店数据综合应用、网店运营案例诊断、网店引流推广方式与策略，以及“附录一：电子商务运营实践作业安排及要求”和“附录二：《电子商务运营基础》实践作业团队及个人成绩表”。
　　《电子商务运营基础》适合作为高校电子商务类专业基础必修课的教学用书，也适合电子商务运营创业者作为快速入门的重要参考书，还可以成为广大网商们理清思路的良师益友。

　　如今一说到“淘宝”，人们很自然地把它归类于传统电子商务，相比“抖音”“快手”所代表的现代电子商务方式（可谓“新商族”），其“火爆”程度略显低调。淘宝不够“火爆”的原因，主要是“吸粉”和“引流”的市场效应不如“新商族”增长迅猛，犹如身处实战前沿的某企业人士所言，“很多情况下，店铺引流几乎微不足道，直播成为主战场”，一些企业干脆暂停淘宝、天猫运营，而把主要人力和物力投入到直播中，的确创造出骄人的业绩。
　　难道“淘宝”真的过时了吗？在一次与浙江耘峰公司的实战讲师姜戈交流时，他道出其中真谛，“淘宝、天猫的人群都是冲着买东西来的，可以说都是精准用户，运营者求之不得，而抖音、快手等新兴媒体的粉丝群，其首要需求却是娱乐，购物只是第二需求，仅此一点便说明淘宝、天猫的基础地位难以撼动”。进一步分析认为，“淘宝、天猫具有稳定的店铺形象，更适合商家开展品牌运作，有利于不断提升企业的品牌价值，而新兴媒体平台则适合塑造个人形象，企业品牌往往紧随其后”。此外，随着国家监管机构对互联网平台规范化管理的加强，特别是要求平台打破“二选一”限制等措施的发布，“淘宝、天猫”所代表的传统电子商务势必迎来更友好的商机。
　　“淘宝”还是电子商务运营的摇篮。对新手或创业者而言，“免费开店”仍然是入行的最低门槛。众多淘宝讲师及其团队创作出奇彩异色、便捷实用和各级所需的视频公开课程集群，为网商们铺设了一条智慧运营与科学运营之路，成为名副其实的“24小时电商加油站”。淘宝细致人微的运营推广功能，以及海量多样的市场数据资源，能助新手、新店插上高飞的翅膀。淘宝的基本运营逻辑，“行业-同行-店铺-宝贝”循环递进分析处理模式，放之平台皆准，一旦掌握淘宝运营，对其他平台则可触类旁通。所有这些现象或事实都“弱弱”地告诫我们，淘宝不仅没有过时，似乎还是最适合运营者学习起步的“电商速成驾校”。
　　我们从事电子商务教育工作，一直思考电子商务人才培养的核心能力究竟是什么？根据对电子商务生态圈的调查与分析，以及与广大传统企业的深入交流，最终得出结论：电子商务生态圈围绕网店运营而延展，形成广阔的电子商务服务业态体系；电子商务运营是基于网店运营基础之上的，放眼服务生态链、网店供应链和传统产业链的全局化运作过程；网店运营是电子商务生态圈的核心，是电子商务运营的基础，因此也是电子商务人才必须具备的核心能力。

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