本书紧密结合高职高专物流人才培养的要求, 依照物流配送中心运营与管理的基本过程和规律, 围绕物流企业配送中心管理与实训所涉及的各个工作环节和流程进行介绍,本书包括配送及配送中心认知、 配送中心设计、 配送中心作业管理、 配送中心运营管理四大项目, 并通过相关真实案例及实训内容让学生掌握技能。本书既适用于物流管理、连锁经营管理、市场营销、电子商务等经济管理类相关专业各层次学历职业教育与教学，又可作为配送企业从业人员及个体工商企业在岗员工的培训教材。

张秀青，副教授，内蒙古商贸职业学院物流管理专业教师，经营管理系物流教研室主任。主讲物流技术与装备、配送管理、物流管理基础等课程。
李卫东，副教授，高级物流师，内蒙古自治区高等学校教坛新秀奖获得者（2013年），内蒙古商贸职业学院物流管理专业带头人。现任内蒙古商贸职业学院经营管理系教学副主任。主编了《物流管理基础实训 》《物流运输管理实务》等教材。

项目一 配送及配送中心认知
任务一 配送认知
任务二 配送中心认知
项目二 配送中心设计
任务一 配送中心规划设计
任务二 配送中心选址设计
任务三 配送中心区域设计
项目三 配送中心作业管理
任务一 订单处理作业管理
任务二 进货作业管理
任务三 分拣作业管理
任务四 配货作业管理
任务五 包装作业管理
任务六 送货作业管理
项目四 配送中心运营管理
任务一 配送中心绩效管理
任务二 配送中心成本管理
任务三 配送中心信息管理
任务四 配送中心资源管理
参考文献