本书聚焦于公共图书馆服务创新，讨论了我国公共图书馆服务创新面临的问题、机遇和挑战，梳理了在服务理念、服务内容、服务方式、服务机制/体制等方面的新认识，选取国内外公共图书馆服务创新的优秀案例进行分析，探讨了我国公共图书馆在“十四五”期间服务创新的战略目标，并提出了实施策略。

广州图书馆，198□年由广州市政府设立，属公益性公共文化机构，以纸质文献、音像制品、数字资源等文献信息资源的收集、整理和存储为基础，为公众提供资源借阅与传递、信息咨询、展览讲座、艺术鉴赏、文化展示和数字网络服务等免费服务。自开放以来，服务绩效位居同类图书馆前列，社会效益显著。