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中国银行业客服中心与远程银行发展报告
定 价:48 元
作者:中国银行业协会客户服务与远程银行委员会编著
出版时间:2019/1/1
ISBN:9787522002385
出 版 社:中国金融出版社
中图法分类:
F832.2
页码:244页
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16开
商品库位:
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内容简介
本书从银行业客服中心的发展环境、发展现状、金融科技应用和发展展望四个方面介绍了2018年银行业客服中心与远程银行的整体发展情况,并以大量的案例展现了转型、创新、智能应用方面的成果。报告还介绍了银行业客服中心履行企业责任,在搭建就业平台、助力公益事业、保护消费者权益等方面的案例。
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