本书从经济发展、社保就业、公共住房、基础教育、医疗卫生、文化体育、公共交通、公共安全、公职服务等角度展开，从百余个拉萨公共服务故事切入，深入而生动地探讨了“拉萨公共服务实践与探索”的主题，完成了由“拉萨现象”到“拉萨经验”的升华，为其他城市的公共服务建设提供了切实可行的参考实例。