复盘的技术：沃顿商学院高级研究员、早稻田大学商学院教授带来的学术研究启示_ 井上达彦著_9787505753181

在一个瞬息万变、危机四伏的未知时代，我们时常要面对全新的事物、随机发生的事件、真假难辨的信息，过往的常识和经验根本应付不过来。这时我们就需要深度复盘的技术，它包括敏锐的观察力、多维度的思考力和解读因果的能力。

沃顿商学院高级研究员、早稻田大学商学院教授井上达彦精心挑选了管理学研究领域的优秀研究成果，提炼学术研究中使用的案例研究方法，打磨改造成一种深度复盘的思维框架，通过透视法、自然实验、现场验证、比较分析、追踪全过程等可以轻松执行的技术，帮助我们减少认知偏差，辨明信息真伪，突破思考的盲点，还原事件的真相，应对不可预知的未来。

当“不可能”发生的事件在眼前发生，人们往往会惊慌失措、手忙脚乱；等到事后得知事件的背景和起因时，又懊悔不知道居然还会有那种事情发生。人们会遗憾地想：“如果早就知道的话，应该能应对得更好吧。”

豪华邮轮“泰坦尼克号”沉没，正可谓当时“不可能”发生的事件中的代表。这艘全长约 270 米的邮轮，船底为双层结构，船底下层的水密舱有16个之多，因此被称作“不沉船”。如果预先考虑到船有可能沉没，那么救生船的数量想必会增多，也就会有更多人获救。

关于“泰坦尼克号”沉没的原因，事后有人头头是道地做了解释。然而，无人了解真实情况。我们所能确定的是，只要是船，就绝对“有可能”沉没。

文艺评论家纳西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）把“不可能”发生的事件比喻为“黑天鹅”。欧洲人在抵达澳大利亚发现黑天鹅之前，一直认为天鹅都是白色的，黑天鹅是“不可能”存在的。

当自以为绝不可能发生的事真的发生了的时候，我们会在心里惊呼：“怎么可能？”可是冷静下来仔细想想，事件发生的可能性还是很大的。而随着我们认识到事件的可能性，我们的学习效果也就得到了提升。

我也曾惊呼过“不可能”。1995年1月17日清晨5点46分，阪神大地震发生时，我就这样惊呼过。因为在那之前，我一直以为日本关西地区不可能发生地震。室外光芒闪过，地下仿佛突然发生了一场爆炸，然后地面开始剧烈地上下震动。我当时根本没想到是地震，还以为是核弹之类的爆炸声。关西的这场地震超出了我的想象。

虽然我曾在地理课上学习过大地震的产生原理。太平洋板块受到挤压而发生俯冲，受其反作用力的影响地面上下震动。但我经历的地震都是先横向晃动，然后逐渐加剧，接着就会平息下来，而不是像爆炸一样纵向晃动。

事后人们才知道，原来日本到处都是活断层，当活断层相互错动时，就会引发这种直下型地震。尽管研究地震的相关学者了解这一事实，并曾标示过活断层的危险度，但在当时，大多数普通人都不知道直下型地震。

从专家们评论阪神大地震的语气中可以看出，他们似乎早已意识到地震发生的可能性。听了他们的评论，我不禁想：“如果早就知道的话，想必许多人都能免于一难。” 和阪神大地震一样，不论是“3·11”东日本大地震，还是“9·11”恐怖袭击事件，都出人意料，令人难以置信，然而这些事件真的就这样发生了。正因如此，塔勒布才敲响警钟，呼吁大家应时刻意识到“黑天鹅”的存在。

部分“黑天鹅”的产生单纯基于“不确定性”与“随机性”，因此无法预测。所以，提醒自己一切皆“有可能”，须做好万全准备。不过，世界上还有一些“黑天鹅”是源于人类的无知。有时候，我们认为的“不可能”，是由于我们“不知道”。例如，有些知识在当时尚未完全为人所知，又或者有些知识虽然已经为人所知，但是并没有广为人知。

比如说，以前学校体育社团都认为运动过程中饮水会令人感到更加疲乏，因此应避免胡乱摄取水分。想必有不少人曾被严厉地告诫：“不要喝水！”然而，渐渐地，专业选手往嘴里灌运动饮料的景象出现在人们的视野里。对于不了解情况的外行来说，这就是“黑天鹅”。后来人们才知晓，原来同时摄取盐分和水分能够预防中暑。在这个知识广为人知之前，又有多少人曾因此而中暑死亡？

学术研究者的使命是发现“黑天鹅”。其一，发掘“不可能”中的可能性，去探索是否有超出专家认知的“黑天鹅”。其二，有些知识尽管已经为专家所知，却仍被普通人认为“不可能”，专家应积极地向普通民众普及这些知识。

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