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前厅与客房服务管理

前厅与客房服务管理

定　　价：33 元

作者：贾治华，郭跃主编
出版时间：2011/1/1
ISBN：9787562526254
出版社：中国地质大学出版社

中图法分类：F719.2
页码：277页
纸张：
版次：
开本：26cm
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内容简介

本书介绍了前厅业务、客房预订、前厅接待、礼宾服务、前厅综合服务、房价管理与客房经营统计分析、客房部概述、客房安全保障等内容。

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