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数据时代的顾客关系管理及模型（百家廊文丛）

数据时代的顾客关系管理及模型（百家廊文丛）

定　　价：69 元

丛书名：百家廊文丛

作者：韩冀东
出版时间：2022/1/1
ISBN：9787300299105
出版社：中国人民大学出版社

中图法分类：F274
页码：
纸张：
版次：1
开本：16
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内容简介

本书以相对通俗和整合的方式，回顾和梳理了已有的顾客关系管理(CRM)领域在吸引新顾客、维系老顾客方面的研究成果，特别阐述了这些研究背后的实践逻辑和计算模型。

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