旅游服务心理学_河南省职业技术教育教学研究室编_9787040428445_厦门外图集团有限公司

关于我们

新书资讯

·二十四节气｜白露

·二十四节气｜处暑

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜大暑

·二十四节气｜夏至

·科学出版社精品典藏

·清华大学出版社—2024年度好书

·二十四节气 | 立春

新书推荐

·《中国经济学(2025年第2辑总第14

·《高速阅读法：用学到的知识改变

·《行为博弈》

·《神经网络设计与应用》

·《精准落实》

·《新生物学本质主义研究》

·《赏文物话中医》

·《把热爱变成事业》

旅游服务心理学

旅游服务心理学

定　　价：22.8 元

作者：河南省职业技术教育教学研究室编
出版时间：2015/1/1
ISBN：9787040428445
出版社：高等教育出版社

中图法分类：F590-05
页码：176页
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
商品库位：

9

7

4

8

2

7

8

0

4

4

4

0

5

内容简介

本书主要从认知、情感、需要、动机、个性等方面分析旅游者心理及相应的服务策略，着眼于交通、住宿、餐饮、景区、购物等各旅游环节，对旅游投诉与处理、员工心理保健和心理素质的培养等方面的内容作了系统介绍。

你还可能感兴趣

我要评论