如果一个人每天抛给自己的都是一成不变的提问,那么此人的人生也将一成不变。要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。实际上,成功人士大都不会满足于一成不变的提问,他们会不断努力,争取每天都能向自己抛出新的提问。因为他们知道,新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。
本书作者粟津恭一郎从事的工作是高管教练,工作内容就是不断的提问。他无时无刻不在思考,十几年如一日:怎样提问能更有助于客户达成目标?怎样提问能引导管理者获得更大的成功?本书正是作者基于长年经验形成的理解,向读者传授可应对各种工作及生活场景的优质提问的技巧。作者按照提问的种类和特性,把所有提问分为轻松提问沉重提问劣质提问和优质提问,通过分析不同的提问模式,循序渐进揭开通向优质提问的有效路径,提出了优质提问的8个特征、优质提问的12个诀窍和提问的素材3V关键词理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary),帮助读者有效掌握优质提问的技巧。
只要掌握了优秀之人所拥有的优质提问的技巧,任何人都能变得优秀。
提升提问的品质,不仅能使你自己,也能使与你有关的所有人的人生变得更加丰富多彩。
1. 本书通过两个维度、四个象限,把提问分为轻松提问沉重提问劣质提问和优质提问四种模式,帮助读者轻松理解提问本质,抓住提问实践的关键。
2. 本书通过提出优质提问的8个特征、优质提问的12个诀窍和提问的素材3V关键词理想(Vision)、价值(Value)、语汇(Vocabulary)的创造方法,帮助读者有效掌握优质提问的技巧。
3. 本书除了通过针对高管教练提问的总结,提炼优秀的职场人士如何提问的诀窍,书后还附带介绍了我们如何利用书里提供的技巧进行自问,如何向孩子提出优质提问,帮助读者在处理各种场合都能应对自如。
作者简介
粟津恭一郎,COACH A 股份公司董事,日本中央大学研究生院战略经营研究科客座教授,国际教练联盟(ICF)认证专业教练,一般财团法人生涯学习开发财团认证主教练。曾于索尼股份公司负责人事、经营战略等工作,派驻英、德两国。2004 年进入COACH A 股份公司,担任面向大企业经营者、管理者及下一代经营者、管理者的高管教练而大展身手。作为高管教练的活动时间、客户数量等业绩,在日本国内屈指可数。毕业于早稻田大学研究生院亚洲太平洋研究科国际经营学专业。
译者简介
程亮,男,自由译者。1983 年出生,2006 年毕业于东南大学日语系。平素喜静,亦好游山览水。译有《花叶死亡之日》《此生名为李香兰》《一日一生》《所谓情商高,就是会说话》等多部作品。
前 言
日本注重提问的工作
提问的差距造成人生的差距
第1 章 提问为什么重要?
什么是优质提问?
优质提问能够改变人生
要当总经理的人一直怎样自问?
证明提问重要性的选择性注意力实验
通过优质提问获得的恍然大悟和自发行动
提问为什么能深深地吸引人?
提问力会在很大程度上左右个人评价
提问使人与人处于对等关系
提问有助于团队的创建
提问能构建企业文化和风气
提问能够内化
优质提问无须特殊知识和技能
第2 章 提问分为四种
将提问分为四种的标准
1 轻松提问(乐意回答/ 无发现)
轻松提问的特征
有意识地使用轻松提问,为优质提问打下基础
通过轻松提问收集信息
询问成功经历,容易成为轻松提问
2 劣质提问(不愿回答/ 无发现)
劣质提问的特征
否定式信息造成劣质提问
别有用心的提问会被看穿
3 沉重提问(不愿回答/ 有发现)
沉重提问的特征
沉重提问能促成从他责到自责的视角转变
询问私事的方法
能带来巨大变化的两种沉重提问
4 优质提问(乐意回答/ 有发现)
从轻松提问沉重提问到优质提问
没有对任何人都好使的优质提问
优质提问的特征和具体事例
① 询问真正渴望得到的东西的提问
② 询问工作大义的提问
③ 询问词语定义的提问
④ 询问相反概念的提问
⑤ 质疑理所当然的提问
⑥ 尝试改变立场的提问
⑦ 询问现在和未来的提问
⑧ 优质提问是开放式提问
第3 章 优质提问的诀窍
交换言外的信息
提问应顺势而行,现想现问
当场思考各种提问的方法
提问不提建议
提问应排除杂音,专注于我想问的事
对你提问
以我为主语的反馈
意外回答的应对方法
不做消极提问
将沉重提问变为优质提问的方法
不说没必要的开场白
认清适合提问的场合
第4 章 优质提问的创造方法
十分钟了解提问的个人倾向
用于创造优质提问的基本战略
优质提问就在已内化的提问附近
关注对方的3V
① 理想为什么重要
② 价值为什么重要
③ 语汇为什么重要
将3V关键词与疑问词组合来创造提问
利用卡片,轻松创造提问
结 论
也要向自己抛出优质提问
① 寻找自己的3V
② 抽出时间自问
③ 定期自问
适合抛给孩子的优质提问
致 谢
参考文献
延伸阅读