图书馆、博物馆、档案馆是保存人类文化遗产和提供文化信息服务的主要机构。在互联网技术赋能下，图书馆、博物馆、档案馆既面临着利用数字技术拓展信息服务的巨大空间，也面临着数字化管理和服务中的诸多挑战。本研究以系统论思想为指导，综合运用信息需求理论、信息服务理论、生活形态理论、界面管理理论为基础，探讨如何融合图书馆、博物馆、档案馆文化遗产信息资源为人民群众提供更高效便捷地数字化服务？ 研究中深入分析了我国开展文化遗产信息资源数字化融合服务的必要性、可行性，以及国内外的相关服务实践，提出面向用户开展三馆文化遗产信息资源数字化融合服务的方案，并对服务理念、组成要素、动力机制、实施策略进行了分析。对社会大众的文化遗产信息资源需求类型及内容进行调研，构建了数字化融合服务平台功能，引入界面管理理论，对数字化融合服务的管理进行了探讨。

常艳丽，管理学博士。现为河南财经政法大学电子商务与物流管理学院讲师，河南财经政法大学服务数字化研究中心成员，主要研究方向是网络信息资源管理、网络信息行为。曾参与国家社科基金重点项目(08ATQ003)和国家社科基金重大项目 (10&ZD134)的研究，发表学术论文10余篇，主持或参与省级、厅级课题10余项。