物流配送中心是物流配送网络的枢纽，是实现商品配送时效性、灵活性、便捷性、安全性的关键物流设施，在快速响应供应链中起着非常重要的作用。本书结合大量的实例介绍和案例分析，系统地阐释了现代物流配送中心规划与运作管理的理论和方法。全书共分为10章，章概述了物流配送中心的概念、类型、功能与发展概况，第二章介绍了物流配送系统优化的理论基础，第三章阐述了物流中心商业运作模式规划的理论与方法，第四章至八章介绍了物流配送中心规划的主要原理和具体方法，第九章至十章阐述了物流配送中心运作管理的主要内容与方法。本书内容详实，具体生动。书中有大量经典的案例分析和定量的应用例题计算，既体现了理论知识的系统性、逻辑性，又突出了具体方法的实用性和可操作性。本书可作为物流管理、工商管理、物流工程、工业工程等相关专业本科生的核心教材和研究生的选用教材，还可以作为企业的培训教材、企业管理者的参考读物以及相关科研人员的参考书。

物流配送中心是物流网络的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一。目前很多企业投入了大量资金进行物流枢纽的建设，但是这需要大量的资金，同时存在着一定的投资风险，其中物流配送中心的选址、布局、内部物流设施规划、运作系统的规划与设计等都是专业性很强的工作，需要科学的原理和方法进行指导。面向实践和应用是本书的一个重要特色，书中有大量的实例介绍和案例分析，同时注重知识的系统性、逻辑性以及可操作性 。本书涉及的物流配送领域主要为流通行业，所介绍的原理和方法适用于制造商、经销商和连锁经营企业。本书可以作为本科生、硕士研究生的教材、也可以作为企业物流管理人员的培训教材，以及物流专业研究人员了解实际物流运作情况的参考书，还可以作为各类企业经营管理人员的参考读物。

随着科技进步和时代发展，电子商务、网络经济取得了飞速发展，大数据、人工智能、物联网、区块链等先进技术在物流管理领域得到了广泛应用，商流与物流之间的结合更加紧密，客户对商品配送的时效性、灵活性、便捷性和安全性的要求越来越高。物流配送中心是物流配送网络的枢纽，是实现商品配送实效性、灵活性、便捷性和安全性的关键物流设施，在快速响应供应链中起着非常重要的作用。本书自2008年版和2014年第二版出版以来，深受到国内广大读者的欢迎，已被全国数十所高校指定为物流专业课程教材。为了紧跟科技发展步伐以及满足物流管理实践不断发展的迫切需求，决定对第二版进行修订。本书第三版新增了一章内容，共有十章，仍然保持第二版案例丰富、面向实践及应用的特点。在第二版的基础上新增的一章作为第三章，并且对原来的第七章进行了修订。新增的第三章是物流中心的商业运作模式规划的理论与方法，首先系统地阐述了物流中心商业模式的含义、分类、要素等，然后详细介绍了三种典型的物流中心运作模式：物流中心平台运作模式、物流中心订单履约运作模式和物流中心连锁经营运作模式，此外还提供了多个相关的案例分析。新增的章节针对不同类型的企业，对其适用的物流中心商业运作模式进行了详细分析，包括运作模式、运作方法、运作策略、规划步骤等方面，能够帮助企业设计更加实用、高效的物流中心运作模式。修订的第七章，是在原有的基础上，对仿真软件进行了补充和完善，删除了一些过时的、陈旧的内容，补充了一些*新的、与时俱进的内容。在编写本书的过程中，我们结合大量的实例介绍和案例分析，系统地介绍了物流配送中心的选址与布局、物流配送中心物流系统规划、物流配送中心设施规划、物流配送中心搬运系统分析与配送中心设施规划软件及仿真，物流配送中心作业系统、物流配送中心绩效管理等方面的理论知识和方法。与此同时，我们加入了一些新的案例和视频资料，帮助读者能更加清晰地对教材中的概念或方法进行理解。本书由华中科技大学管理学院徐贤浩教授主编，主要工作包括大纲拟定、统稿，以及、三、九、十章的编写工作。湖北大学商学院彭红霞副教授参编了第六、七、八章，广州大学工商管理学院陈雯副教授参编了第二、四、五章。本书在修订过程中，得到了华中科技大学管理学院马士华教授、崔南方教授、刘志学教授、王海军教授、李昆鹏教授的大力支持和帮助。陈玥蓉、岳睿婷、吴岩、寇宇航、赵楚樊、陈雪梅等做了大量的修订工作，在此对他们辛勤工作表示深深的谢意。本书在编写过程中参考了大量的与物流配送中心规划相关的研究文献和著作，借鉴了国内外众多学者的研究成果，在此向国内外有关学者和专家表示衷心的感谢。本书涉及的物流配送领域主要为流通行业，所介绍的物流配送中心规划与运作管理的原理和方法适用于制造商、经销商、连锁经营企业以及第三方物流企业。本书可以作为高等院校相关专业本科生、硕士研究生的教材，以及企业物流管理人员的培训教材，也可以作为物流专业研究人员了解实际物流运作的参考书，还可以作为各类企业经营管理人员的参考读物。由于编者水平有限及时间仓促，书中不妥之处，敬请读者批评指正。作者2021年8月于华中科技大学管理学院

华中科技大学管理学院教授、博导，现代物流与服务科学研究所所长，国家自然科学基金重点项目负责人。已在国内外重要期刊上发表学术论文60余篇，已出版专著一部、教材3部。

章物流配送中心概述

节物流配送中心概念

第二节物流配送中心的类型、功能与作用

第三节物流配送中心的现状及发展

第二章配送中心物流系统优化的理论基础

节物流系统优化的概述

第二节物流系统优化的应用领域

第三节物流系统优化的基础理论与计算方法

第四节优化方法在物流管理中的作用及应用难点分析

第三章物流配送中心选址与布局

节物流配送中心选址概述

第二节物流配送中心单设施选址方法

第三节物流配送中心多设施选址方法

第四章物流中心的商业动作模式与规划的理论与方法

节物流中心商业运作模式概述

第二节物流中心的平台运作模式规划的理论方法

第三节物流中心订单履约运作模式与方法

基于物流中心的连锁经营运作模式规划管理

第五章物流配送中心系统规划分析

节物流配送中心的规划流程

第二节物流配送中心系统规划设计的原则

第三节物流配送中心规划分析方法

第四节物流配送中心规划方案评估

第六章物流配送中心设施规划

节物流配送中心设施规划概述

第二节物流配送中心空间规划

第七章物流配送中心搬运系统

节配送中心物料搬运系统概述

第二节配送中心物料搬运系统分析

第三节配送中心物料搬运系统的设计

第四节配送中心搬运设备的选择

第八章物流配送中心设施规划软件与仿真

节物流配送中心设施规划仿真软件介绍

第二节物流配送中心设施布局仿真实例

第九章物流配送中心作业管理

节进货作业

第二节储存作业

第三节搬运作业

第四节订单处理

第五节拣货与补货作业

第六节配货作业

第七节送货作业

第八节直接转运

第九节好美家团结店业务流程管理实例分析

第十章物流配送中心的绩效管理

节物流配送中心绩效评价及指标体系

第二节物流配送中心绩效评价方法

第三节物流配送中心绩效改进方法基准化管理

第四节物流配送中心成本分析