本书分为五章，采用先总述后分述，先外表后内在的脉络进行编写。章礼仪概说简要阐述礼仪的内涵和功能；第二章形象塑造篇，从服饰、仪容、仪表、仪态四个方面具体阐述；第三章语言表达篇，重点对考生的语言内在语、上镜交流的对象感、情景再现、停连重音、语气节奏等给出训练方法；第四章沟通技巧篇，重点对考生在面试中与考官、与同学的沟通交流技巧进行指导；后第五章，专门为考生设计了面试礼仪碎碎念，从面试准备阶段、候考阶段、考试阶段、考试后等方面对考生进行的梳理和指导。

第一章 礼仪概说 ／1

节 从古至今谈礼仪／1

第二节 礼仪的功能、内涵与原则／3

第二章 形象塑造篇 ／14

节 面试形象会说话／14

第二节 正确认识自己／17

第三节你的形象／37

第四节 服饰穿出信心来面试着装与配饰礼仪 ／47

第五节 仪容仪表修饰美面试仪容与表情礼仪 ／70

第六节 仪态大方举止美面试体态语／82

第三章 语言表达篇 ／119

节 面试语言表达的三个层次 ／120

第二节 礼貌语言从称呼开始 ／124

第三节 有备而来的自我介绍 ／127

第四节 表情达意内在语 ／141

第五节 上镜交流对象感 ／148

第六节 情景再现助理解 ／153

第七节 停连重音有真意 ／157

第八节 语气节奏表情绪 ／165

第九节 良好口语表达的一般规律 ／178

第四章 沟通技巧篇 ／180

节 认识沟通 ／180

第二节 重视印象，走好沟通步 ／185

第三节 有效沟通有方法 ／187

第四节 沟通中体态语的应用 ／193

第五章 面试礼仪碎碎念 ／199

节 面试准备阶段 ／199

第二节 候考阶段 ／206

第三节 考试阶段 ／207

参考文献 ／216