《市场数据调研及处理》是一本项目实践型的市场数据调研及处理教材，符合应用型人才培养目标，围绕市场调研工作中应承担的数据采集与数据处理环节的一系列主要工作任务，以任务驱动展开学习，重点介绍市场数据调研及处理的基础知识和方法，从各种新渠道采集数据，利用新技术处理数据。
《市场数据调研及处理》区别于以往市场调研类教材的特点在于：
，独特的立足点。聚焦于市场数据的调研，满足业务导向，即满足中级营销数据分析师工作中应承担的数据采集与数据处理环节的职业能力要求。
第二，独特的内容体系和案例设计。内容紧贴工作实际，依据中级营销数据分析师的工作任务和工作路径，设计学习情境和学习任务，使学生了解市场数据类型，丰富的案例为综合运用多种教学方法组织教学提供了素材。
第三，精准的培养目标定位。加强对企业和劳动力市场的调研，及时了解市场调研与市场营销人才需求变化和企业岗位技术革新信息。通过了解需求及时把握人才培养目标，优化人才培养体系和课程内容。
第四，强化学生的职业能力培养。采用创设情境和任务驱动的教学模式，使得学生在工作实践中发展职业所需的职业能力和职业素养。通过大量的案例，让学生在企业真实的工作环境中学习和成长。

本书是一本项目实践型的市场数据调研及处理教材，符合应用型人才培养目标，围绕市场调研工作中应承担的数据采集与数据处理环节的一系列主要工作任务，以任务驱动展开学习，重点介绍市场数据调研及处理的基础知识和方法，从各种新渠道采集数据，利用新技术处理数据。

邱红，北京联合大学应用科技学院经济管理系副教授。主要研究方向：市场调研，消费者心理与行为研究，职业教育教学。殷智红，副教授。长期从事市场营销的教学及理论研究工作，承担市场调研实务、VBSE营销实训、信任销售、市场调研与预测、消费心理与行为分析、管理素质与能力综合实践等课程。作为核心成员参与10余项课题、省部级课题及多项横向课题，发表论文10余篇，出版著作、教材多部。

第1章市场数据认知1
1.1市场数据的概念3
1.2市场数据的类型5
1.3市场数据的来源11
1.4市场数据与市场营销问题13
1.5市场数据分析对数据的要求15
1.6影响数据质量的因素17
第2章企业内部数据调研方法设计23
2.1企业内部数据调研概述26
2.2二手数据调研方法31
2.3一手数据调研方法38
2.4企业内部数据调研方法的设计原则39
第3章外部数据调研方法设计43
3.1外部数据调研概述45
3.2传统的数据调研方法48
3.3网络调研方法120第4章市场数据调研的计划与安排136
4.1市场数据调研计划的内容140
4.2调研进度计划141
4.3调研经费预算142
4.4调研人员培训145
目录
第5章市场数据调研的实施与过程管理153
5.1市场数据调研的实施与过程管理概述155
5.2市场数据调研实施的基本要求157
5.3确保调研数据质量160
5.4控制数据调研成本162
5.5遵循时间计划163
第6章数据的处理167
6.1数据处理业务概要171
6.2异常数据的识别与处理172
6.3数据的归档和整理176
6.4数据的存储200
6.5数据质量评估202
参考文献211