基于上海市护理质控中心多年的质控检查以及各医疗机构在护理质量指标应用过程中出现的各类问题及反馈，我们组织专家团队编写了《上海市护理质量指标实用手册》（以下简称《实用手册》）一书。《上海市护理质量指标实用手册》主要介绍护理质量指标的定义、意义、指标来源、公式及计算细则、数据的采集方法、收集频度、分析建议等。同时，《实用手册》对国家护理敏感质量指标上报的具体路径及注意事项、指标应用过程中的常见误区进行详细的解析，从而保障上报数据的准确性和可靠性。最后将各医院应用护理质量指标改进护理工作取得显著成效的经验和方法以案例的形式分享，助力一线护理管理者更好地应用护理质量指标。
　　《上海市护理质量指标实用手册》编撰以护理质量控制的基础质量、环节质量、终末质量为纲，根据质控管理实际需要来编写章节和内容，体现了针对性；收集、整理、提炼本市多年护理质控应用成熟的妇产科、儿科、肿瘤等专科护理质量指标，体现了适宜性。
　　《上海市护理质量指标实用手册》撰写凸显指导性强：汇聚成熟经验，涵盖专业质量管理各方面，指明质量管理核心要素、关键环节与主要内容；实用性强：出发点和落脚点是为专业质控所用，面向全市二级和三级医院及相应社会办医疗机构；严谨性强：查阅大量文献资料，标准论点都有依据，简明扼要，提供可落地的可及性指标。

　　护理质量指标是评价临床护理质量管理水平的重要依据，有助于护理管理者进行护理质量的靶向监控。国家卫生健康委医院管理研究所护理中心出版的《护理敏感质量指标实用手册（2016版）》和《护理敏感质量指标监测基本数据集实施指南（2018版）》等书籍，明确了护理质量控制的关键指标；并构建国家护理质量数据平台，利用信息化手段，持续提高护理服务质量，保障患者安全，有力地推动我国护理事业的发展。
　　基于上海市护理质控中心多年的质控检查以及各医疗机构在护理质量指标应用过程中出现的各类问题及反馈，我们组织专家团队编写了《上海市护理质量指标实用手册》（以下简称《实用手册》）一书。《实用手册》主要介绍护理质量指标的定义、意义、指标来源、公式及计算细则、数据的采集方法、收集频度、分析建议等。同时，《实用手册》对国家护理敏感质量指标上报的具体路径及注意事项、指标应用过程中的常见误区进行详细的解析，从而保障上报数据的准确性和可靠性。最后将各医院应用护理质量指标改进护理工作取得显著成效的经验和方法以案例的形式分享，助力一线护理管理者更好地应用护理质量指标。
　　《实用手册》编撰以护理质量控制的基础质量、环节质量、终末质量为纲，根据质控管理实际需要来编写章节和内容，体现了针对性；收集、整理、提炼本市多年护理质控应用成熟的妇产科、儿科、肿瘤等专科护理质量指标，体现了适宜性。本书撰写凸显指导性强：汇聚成熟经验，涵盖专业质量管理各方面，指明质量管理核心要素、关键环节与主要内容；实用性强：出发点和落脚点是为专业质控所用，面向全市二级和三级医院及相应社会办医疗机构；严谨性强：查阅大量文献资料，标准论点都有依据，简明扼要，提供可落地的可及性指标。
　　该《实用手册》使上海市护理专业有一个可以进行质量控制的依据，护理质量指标使各级医疗机构护理人员有一个进行专业质控的范本，从而不断提高上海市护理服务质量，为实现“健康中国梦”贡献上海护理界的力量！

第一章 护理质量指标概述
第一节 基本概念
一、护理质量管理
二、护理质量标准
三、护理质量指标
四、护理质量敏感指标
五、护理质量敏感性指标的特点
第二节 护理质量指标监测意义
一、护理质量指标建立原则
二、护理质量指标监测要点
三、护理质量指标监测意义

第二章 国家护理质量指标
第一节 结构指标
一、NSQI-01床护比
二、NSQI-02护患比
三、NSQI-03每位住院患者24h平均护理时数
四、NSQI-13不同级别护士的配置
五、NSQI-14护士离职率
六、NSQI-15护士执业环境
第二节 过程指标NSQI-08住院患者身体约束率
第三节 结局指标
一、NSQI-04非计划拔管发生率
二、NSQI-05导尿管相关尿路感染发生率
三、NSQI-06呼吸机相关肺炎发生率
四、NSQI-07中心血管导管相关血流感染发生率
五、NSQI-09住院患者跌倒发生率
六、NSQI-10住院患者跌倒伤害率
七、NSQI-11住院患者院内压力性损伤发生率
八、NSQI-12住院患者院内压力性损伤现患率

第三章 上海市护理质量指标
第一节 通用护理质量指标
一、住院患者给药错误发生率
二、疼痛评估准确率
三、住院患者营养风险筛查率
四、住院患者VTE风险评估率
第二节 专科护理质量指标
一、急诊、危重症护理质量指标
二、手术相关护理质量指标
三、妇产科护理质量指标
四、儿科护理质量指标
……
第四章 国家护理数据平台的应用
第五章 护理质量指标应用案例