本书精选2006-2018年间历届国宾馆总经理高峰论坛的优秀文章，它记录了国宾馆总经理率领管理与服务团队牢记使命，担当奉献，砥砺前行，勇创佳绩的奋斗历程。其主要内容包括：文化引领·打造品牌、担当使命·优质服务、深化改革·谋求发展、科学管理·拓展经营、创新驱动·市场竞争等。