本书从技术角度和实践应用方面切入，以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判演讲、尴尬时刻、宴会应酬、主持会议、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。

上篇　技巧篇
　第一章　口才定律
　　比林定律：不该答应的事就要拒绝
　　波特定律：批评宜曲缓而不宜直接
　　波什定律：背后和推测性赞美
　　效应：利用赋予你的权力
　　赫洛定律：给他 想要的一种赞美
　　口才加油站
　第二章　口才资本
　　成事资本：好口才是成功的翅膀
　　主动资本：好口才始于自我突破
　　知识资本：内涵深厚才妙语连珠
　　胆魄资本：想有好口才必须敢说
　　“墨水”资本：胸中有墨才能说得远
　　创造资本：口才也是一种生产力
　　能力资本：如何提高说话的能力
　　口才加油站
　第三章　说话原则
　 修养原则：说话必须有修养
　规范原则：说话要讲究规矩
　分寸原则：说话也要讲分寸
　说风原则：五种话不能开口
　口才力口油站
　……
下篇　场景篇