《幼师口语沟通技巧（第2版）》分为上、下两编，分别以案例故事的阅读，辅助掌握学前教育工作过程中与幼儿、与幼儿家长的沟通技巧。上编“与幼儿沟通”，介绍了与幼儿沟通的基本技巧；下编“与家长沟通”，介绍与家长的一般性沟通方法及常见的沟通问题。书中还另收录了与家长沟通的各种案例和家长会上的讲话基本技巧。
　　《幼师口语沟通技巧（第2版）》可作为中等职业学校学前教育专业实习教材，也可作为学前教育工作者的参考用书。

上编 与幼儿沟通
第一章 实习生在幼儿园里的沟通
第一节 向幼儿作自我介绍
第二节 在游戏中与幼儿沟通
第二章 与幼儿沟通的入门技巧
第一节 与幼儿沟通的准备
第二节 与幼儿沟通的语言技巧
第三节 促进有效沟通的方法
第三章 各年龄阶段幼儿常出现的问题及沟通技巧
第一节 婴小班幼儿常见的问题及沟通技巧
第二节 中班幼儿常见问题及沟通技巧
第三节 大班幼儿常见问题及沟通技巧
第四节 其他常见情况的沟通技巧
第四章 与幼儿沟通的案例故事
第一节 与被不良情绪困扰的幼儿沟通的故事
第二节 帮助幼儿克服不良习惯的沟通故事
第三节 与几种典型特征的幼儿沟通的故事
第四节 促进幼儿形成良好习惯的沟通故事
第五节 促进幼儿健康发展的沟通故事

下编 与家长沟通
第一章 新教师与家长沟通
第一节 与家长沟通的准备
第二节 与家长沟通的技巧
第三节 与群体家长沟通的主要方式
第二章 接送时间常用的沟通技巧
第一节 家长愿意听有针对性的评价
第二节 给予家长恰当的指引
第三节 对家长“告状”的艺术
第四节 当家长发牢骚时的沟通
第五节 幼儿发生意外时与家长沟通的策略
第三章 与各类型家长沟通的案例故事
第一节 对幼儿园缺乏信任的家长
第二节 比较挑剔的家长
第三节 体弱、生病幼儿的家长
第四节 受伤幼儿的家长
第五节 与祖辈家长沟通
第六节 对教师教育方式产生误解的家长
主要参考书目