公司的身份特征定义了企业管理中最基本的“我是谁”的问题，即组织的使命或宗旨。    我们处在一个身份特征的新时代，在这个时代，你的员工、客户、投资商以及其他利益相关者关心的是你到底是谁。公司的身份特征比以往任何时候都更能影响它所能取得的成就。《公司的灵魂》将帮你明确地理解你公司的身份特征，之后掌控它、利用它，实现长期的成功。取材于世界知名公司的真实案例，作者向我们展示了为什么身份特征是一笔无比宝贵的资产——并且，如果不加以恰当的管理，它可能变成极为不利的因素。

    哈米德·布希基，法国ESSEC商学院战略与管理学教授。他的研究领域包括企业家精神、组织身份特征和管理创新。他还是巨SSEC创业投资基金的创始人和学术董事，参与丁许多公共和私人组织的管理发展项目，他拥有巴黎第九大学的管理学博士学位。

引言 身份特征时代的领导力挑战全球化并购剥离破坏性创新撤销管制战略联盟、组织网络及无边界组织组织的社会性公司声誉与责任感在工作场所中改变社会形象的时代已经来临自我意识与消费者授权品牌渗透第1章 身份特征维度身份特征维度公司身份特征界定身份特征中矛盾关系的协调第2章 身份特征维度的正面效应身份特征清晰一致且有价值的内部好处身份特征清晰一致且有价值的外部好处第3章 身份特征维度的负面效应自恋形象冲突漂移分裂第4章 身份特征维度管理的失败者卡莉·菲奥莉娜让 马里耶·梅西尔托马斯·米德尔霍夫菲利浦·帕塞尔第5章 融合还是不融合：并购中的身份特征整合当调味品变质的时候：以戴姆勒 克莱斯勒为例应该遵循什么途径呢殖民型整合同盟型整合联邦型整合共生型整合正确看待四种模型第6章 绳子应该被砍断吗?公司剥离的身份特征管理剥离中的身份特征维度藕断丝连型彻底分离型自相矛盾型为什么要剥离剥离之中的身份特征维度管理第7章 战略联盟和合资企业中的身份特征问题身份特征问题怎么会将战略联盟推向危险境地战略联盟中身份特征问题的解决框架身份特征管理的内涵第8章 公司和品牌层面的身份特征维度管理将品牌形象与公司身份特征绑定会损害公司的经济利益品牌形象应该在多大程度上依赖公司身份特征?反之又如何呢评估品牌形象与公司身份特征之间的关系由单一品牌向品牌组合转变时的身份特征管理并购后的公司身份特征和品牌形象管理第9章 身份特征维度管理大师史蒂夫·乔布斯彼得·桑德斯路易斯·郭士纳卡洛斯·戈恩第10章 诊断你自己公司的身份特征谁需要身份特征审计发现身份特征的一般途径几个身份特征审计的例子身份特征审计指南第11章 引领身份特征时代强化身份特征维度在个人和公司层面处理身份特征和认同感当必须要改变身份特征维度时身份特征维度的渐进式变革身份特征维度的革命式变革身份特征维度渐进式变革和革命式变革的优缺点身份特征变革的推动力成功身份特征变革的共同因素结语

    均衡五：分裂与聚合    劳伦斯和罗尔施（Lawrence and Lotsch）在他们非常有影响力的《组织与环境》（Organization and Environment）一书中提出，有效的管理要求公司结构在分化与整合之间保持一种平衡。下面将对身份特征的分裂与聚合的问题进行阐述，这些阐述与劳伦斯和罗尔施的观点是相近的，但是在处理方法上有些不同。身份特征的分裂指的是伴随公司组织变大、变复杂，身份特征体现在组织的不同层次上的过程。公司身份特征可以体现在工作群体、部门、经营单位、地理实体、子公司等层面上。聚合是指子单位由于感觉是属于一个共同体而紧密地结合在一起。公司结构的分化与整合是由管理层促成的；而公司身份特征的分裂与聚合则是一种社会化的心理进程，管理者可以对它产生影响，但是却不能改变它。    当聚合和分裂两种力量相互碰撞的时候，公司需要在两种力量间加以平衡，并适当地进行改变。麦肯锡、宜家家居和苹果电脑等公司的身份特征远远超过了当地其他公司的身份特征。不管它们位于世界的哪个地方，这些公司的员工都与自己的母公司紧密地联系在一起。而对其他那些通过购买而建立或成长起来的公司而言，它们身份特征的分裂多于聚合。这些公司的员工倾向于与子公司而不是母公司相联系。我们注意到，法国的许多跨国企业往往都在它们遍布世界的附属企业里实行年度员工信息反馈制度。这些持续不断反馈回来的信息表明欧洲的员工仍然与法国的母公司保持着密切联系，而北美的员工则倾向于与当地的子公司保持密切联系。