导游实务_林梅英，王中雨主编_9787564507930_北京普习文化传播有限公司

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导游实务

导游实务

定　　价：29 元

作者：林梅英，王中雨主编
出版时间：2013/7/1
ISBN：9787564507930
出版社：郑州大学出版社

中图法分类：F590.633
页码：204
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
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内容简介

本书共分八章，第一章主要讲述导游服务概述，第二章是导游的产生与发展，第三章主要阐述导游服务程序，第四章是导游带团技能，第五章主要介绍导游讲解，第六章是游客个别要求的处理，第七章是常见问题与事故的预防与处理，第八章主要介绍导游业务相关知识。

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