这是一本可以在电脑、手机、微信上同步学习、答题、赢取证书的培训教材，旨在一站式解决旅行社业务人员（销售顾问、旅游顾问）的培训难题。帮助新人建立正确的信念、调整态度、充满信心地走上旅行社销售岗位，帮助业者提高和改进销售技能，掌握旅行社销售流程各个环节的行动技巧。

 

本书共9章，讲解了旅游的基本知识、行业术语、销售技能、电话销售、门店销售、大客户销售、同业销售、自我管理等内容。