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客房服务与管理

客房服务与管理

定　　价：42 元

作者：刘玉，丁立华主编
出版时间：2013/1/1
ISBN：9787563727322
出版社：旅游教育出版社

中图法分类：F719.2
页码：210
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
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内容简介

本书分必备知识——“应知”、服务技巧——“应会”两篇，主要内容包括：岗位培训、认识客房清洁工具、客房部管理、客房清扫准备工作等。

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