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客房服务与管理

客房服务与管理

定　　价：42 元

  • 作者：刘玉，丁立华主编
  • 出版时间：2013/1/1
  • ISBN：9787563727322
  • 出 版 社：旅游教育出版社
  • 中图法分类：F719.2 
  • 页码：210
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16开
  • 商品库位：
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本书分必备知识——“应知”、服务技巧——“应会”两篇，主要内容包括：岗位培训、认识客房清洁工具、客房部管理、客房清扫准备工作等。
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