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前厅服务与管理

前厅服务与管理

定　　价：39 元

作者：王春华，陈春燕主编
出版时间：2013/1/1
ISBN：9787563727315
出版社：旅游教育出版社

中图法分类：F719.2
页码：184
纸张：胶版纸
版次：1
开本：16开
商品库位：

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内容简介

本教材分为两篇：第一篇为“基础知识篇”，即岗位必备知识；第二篇为“服务技能篇”，即岗位服务技能与技巧，每篇内容按工作任务的形式贯穿始终。

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