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前厅服务与管理

前厅服务与管理

定　　价：39 元

  • 作者：王春华，陈春燕主编
  • 出版时间：2013/1/1
  • ISBN：9787563727315
  • 出 版 社：旅游教育出版社
  • 中图法分类：F719.2 
  • 页码：184
  • 纸张：胶版纸
  • 版次：1
  • 开本：16开
  • 商品库位：
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本教材分为两篇：第一篇为“基础知识篇”，即岗位必备知识；第二篇为“服务技能篇”，即岗位服务技能与技巧，每篇内容按工作任务的形式贯穿始终。
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