本书立足于国际商务活动的典型工作任务, 打破以知识为线索的传统编写模式, 创新地以外贸工作人员的工作内容为线索, 充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写, 涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外,本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。
本书以培养高素质技能型人才为目标, 适合作为本科院校应用英语专业、商务英语专
业、国际商务专业、国际经济与贸易专业以及其他相关专业的教材。此外, 本书还可作为
外贸从业人员的培训和参考用书。
随着社会经济的高速发展, 我国对外贸易也随之出现一些新的内容, 跨境电子商务已经成为我国对外贸易中的重要部分, 特别是自党的十八大以来, 国家大力鼓励发展跨境电子商务, 跨境电子商务交易额逐年上升, 因此, 旨在为对外贸易发展服务的外贸英语函电的内容,也会随着经济形势的发展而发展; 其次, 本书在使用过程中, 广大读者、专家向出版社和编者反馈了许多有益的建议和意见。基于此, 编者对《外贸英语函电》进行了修订, 修订内容包括:(1)增加了一章关于跨境电子商务信函写作的内容; (2)在保持原有各章的宗旨和侧重点不变的情况下, 对各章中的部分内容做了必要的增删和修改,特别是增加了一些与“一 带 一 路” 沿 线 国 家 相 关 的 内 容; (3)更换了初版中的一些过时表达, 对每一单元后的常用例句也做了部分修改, 用新颖实用的例句替换了过时例句; (4)对书中的部分阅读材料也进行了更换, 以更好地满足现实发展的需要; (5)对初版中的少量拼写错误进行了修改。

陈文汉，广东海洋大学经济管理学院副教授、系主任、硕士生导师。主编教材包括：《电子商务物流》（“十一五”国家级规划教材）、《外贸英语函电》、《商品学概论》、《国际市场营销》、《证券投资学》等。

Chapter 1 Introduction 1
1.1 外贸英文书信的语言特点 1
1.2 外贸英文书信的组成部分 3
1.3 外贸英文书信的格式与布局 8
1.4 外贸英文书信信封的内容与格式 10

Chapter 2 Writing for English Faxes and E-mails 14
2.1 外贸英文传真的写作 14
2.2 外贸英文电子邮件的写作 16
2.3 实用举例 20

Chapter 3 Establishment of Business Relations 26
3.1 写作指南 26
3.2 样信解析 29
3.3 实用举例 37

Chapter 4 Credit and Status Enquiries 45
4.1 写作指南 45
4.2 样信解析 46
4.3 实用举例 53

Chapter 5 Enquiries and Replies 60
5.1 写作指南 60
5.2 样信解析 62
5.3 实用举例 68

Chapter 6 Quotation and Offer 76
6.1 写作指南 76
6.2 样信解析 78
6.3 实用举例 86

Chapter 7 Counter-Offer 94
7.1 写作指南 94
7.2 样信解析 96
7.3 实用举例 102

Chapter 8 Placing Orders and Executing Orders 110
8.1 写作指南 110
8.2 样信解析 111
8.3 实用举例 117

Chapter 9 Filling in the Contract 124
9.1 售货确认书样本 124
9.2 售货合同样本 125
9.3 合同填制的内容 129
9.4 合同填制时要注意的事项 131
9.5 实际操练 131
9.6 实用举例 136

Chapter 10 Terms of Payment 144
10.1 写作指南 144
10.2 样信解析 146
10.3 实用举例 151

Chapter 11 Urging Establishment， Amendment and Extension of L/C 159
11.1 写作指南 159
11.2 样信解析 162
11.3 实用举例 173

Chapter 12 Shipment and Delivery 186
12.1 写作指南 186
12.2 样信解析 188
12.3 实用举例 196

Chapter 13 Packing and Shipping Mark 204
13.1 写作指南 204
13.2 样信解析 206
13.3 实用举例 212

Chapter 14 Marine Cargo Insurance 221
14.1 写作指南 221
14.2 样信解析 223
14.3 实用举例 231

Chapter 15 Complaint， Claim and Settlement 238
15.1 写作指南 238
15.2 样信解析 241
15.3 实用举例 248

Chapter 16 Cross-border E-commerce 258
16.1 写作指南 258
16.2 样信解析 260
16.3 实用举例 263

参考文献 276