始于2007年的国际金融危机，颠覆了银行业传统的商业模式。与此同时，全球经济、地缘政治以及科技力量等要素也在重塑金融行业，使其格局由20世纪模式向21世纪模式转变。
《银行业新时代：金融危机后的行业格局》厘清了金融服务行业大规模转型背后的核心驱动要素。
《银行业新时代：金融危机后的行业格局》审视了金融机构在降低商业模式风险、重构客户关系以及为利益相关者创造价值等方面遇到的复杂挑战。
全球经济变化引致了银行业监管的巨大变革，《银行业新时代：金融危机后的行业格局》重点探索在经营环境日趋严格的时代背景下，金融机构如何把握未来发展机遇。
《银行业新时代：金融危机后的行业格局》所倡导的银行战略实践包括灵活经营和科技赋能等方面，出发点并不止着眼于财务生存，更是为了银行的长效创新与有效发展。
在过去的六年中，金融危机对金融服务业产生深远的影响。雷曼兄弟（Lehman Brothers）的倒闭是金融体系和银行业发展历程中的“分水岭”。然而，把应对金融危机的举措视为未来银行业发展的决定性因素，这种观点并不准确。影响未来银行业格局的力量包括经济、政治、人口和科技等因素。
我们正步入一个全新的世界，银行需要积极应对随之而来的变化。银行业正面临一系列挑战和机遇，这关乎未来的目标客户及其金融需求，以及银行如何提升竞争力。这些变化影响深远并动态发展。银行业面临着前所未有的变革，需要重构银行业务，为未来做好准备。这是为何埃森哲（Accenture）参与了本书的研究，分析银行业未来的变化及应对措施。
2008年的国际金融危机是全球市场一体化时代后最大、最严重的一场金融危机，但是其对各国的影响程度有所不同。虽然这场危机的许多成因是全球性的，比如全球资本流动的不均衡，以及金融自由化的趋势，但是危机的负面影响主要集中在西方银行和西方金融市场。许多新兴国家以及个别发达国家的银行体系在这段时期内蓬勃发展，产生了多个银行巨头。国际层面在金融改革的原则上达成了前所未有的共识，但是各国在具体规则和执行层面的做法却不尽相同。
安赫尔·贝尔赫斯是马德里自治大学金融与国际管理专业教授、国际财经分析学会（Analistas Financieros Internacionales，AFI）创始合伙人及CEO、AFI财经学院金融系教授。贝尔赫斯先生曾先后发表过150余篇文章，其中逾50篇刊发在包括《Journal of Finance》在内的学术期刊中，同时出版著作超过12本，其中包括新合著《创新、科技与金融》。贝尔赫斯先生拥有普渡大学博士学位，同时为“富布赖特科学奖学金”获得者，并曾先后担任欧洲金融协会副主席、主席，也是西班牙股票交易IBEX指数评审委员会成员。2011年6月以来，贝尔赫斯先生一直担任欧洲证券及市场管理局（European Securities and Markets Authority，ESMA）下设的市场参与者组织成员。
莫洛.F.吉伦是沃顿商学院国际管理专业Zandman讲席教授、劳德管理与国际研究所负责人。吉伦先生专注于企业及银行国际化研究，特别是在企业文化和机构布局国际化领域。曾撰写著作逾10本、学术文章30余篇，包括《全球转折点》（与埃米略·昂提沃罗丝合著）、《新兴市场规则》（与埃斯特班·加西亚，卡纳尔合著）。吉伦先生曾获傅尔布莱特和古根汉奖金的研究讲座学者荣誉（Fulbright and Guggenheim Fellow），同时是普林斯顿高级研究院成员，并曾获得亚斯本研究所（Aspen Institute）颁发的“学界先锋奖”（Faculty Pioneer Award）。吉伦先生同时任职于国际金融分析师协会下设的应用金融学会咨询委员会，并任职于世界经济论坛下设的新兴跨国企业全球议程委员会。
胡安·佩德罗·莫雷诺是埃森哲全球银行部高级董事总经理，全面负责该部门整体观点及投资策略，并为公司联盟合作伙伴提供发展及支持服务。莫雷诺先生在金融服务行业的多年工作经验为其积累了丰富的客户资源，他曾负责欧洲、北美、南美及非洲的银行和资本市场企业规划转型大型项目，尤其专注于交易架构和中央银行研究。自1989年加入埃森哲以来，莫雷诺先生领导的团队为客户提供了优质、创新和多样化的服务。一直以来，他负责维护埃森哲与几家银行的客户关系，此外，莫雷诺先生曾获得马德里自治大学经济与工商管理学位，并担任该校创新与经济学专业教授，同时他也是艾森豪奖金得主（Eisenhower Fellow）。
埃米略·昂提沃罗丝，自1985年以来就在马德里自治大学经济和工商管理专业担任教授，并在过去四年担任该校副校长，同时也是国际财经分析学会创始人兼主席。昂提沃罗丝先生撰写和合著了多本著作和期刊文章，并曾担任多部国际经济金融学术期刊的撰稿人及编委会成员。自创办以来，他就担任《经济学家》杂志（马德里经济学院主办）主编。昂提沃罗丝先生近期著有：《全球转折点：理解21世纪的商业挑战》（剑桥大学出版），2012年；《全新时代：21世纪的*大挑战》（巴塞罗那行星出版社）；《救援》（Aguilar出版社），2013年；《智能保护》（埃斯帕萨出版社），2014年。
于东智，管理学博士，副研究员，中国农业银行香港分行副总经理，中央财经大学会计学院客座导师，首都经贸大学会计硕士兼职导师。曾先后供职于中国工商银行、中国农业银行，参与了两家银行的重组改制及上市工作。曾在《中国社会科学》《经济研究》等学术期刊发表论文多篇，出版多部专著及译著。
陈骁，经济法学博士，副研究员，中国农业银行香港分行信贷部副总经理。曾出版学术专著一部，在《中国金融》《中国行政管理》等核心期刊发表论文。曾在中国金融青年论坛中获得优秀奖。
彭博，经济学硕士，金融风险管理师（FRM），中信证券研究部银行业分析师。曾在《中国金融》《统计研究》《经济理论与经济管理》等学术期刊发表论文多篇。
引言——金融危机后的银行业格局
第一章——宏观趋势
人口老龄化
新兴市场的发展
全球中产阶级的兴起
科技
结论
第二章——监管措施
银行业监管：彻底改革
银行业新的资本要求
全新和简易的风险计量
银行规模和银行复杂性的影响
消费者保护
新税收
结论
第三章——行业竞争
金融系统：银行导向与市场导向
新兴市场的银行业
银行竞争、盈利与效率
银行估值的驱动因素
银行业的规模经济
行业融合，客户忠诚度与科技发展
银行领域的人才竞争
“金融脱媒”趋势和行业竞争
结论：一个全新的竞争格局
第四章——银行业正当性
银行业信任危机
公司治理、利益相关方管理和社会责任
对激励机制和薪资体系的批判
客户忠诚度下降
拓宽银行的经营范围
赢得正当性之战
第五章——数字化转型
移动互联带来的挑战
银行客户的真实需求何在?
移动银行：在新兴市场的崛起
将年青一代转化为银行客户
移动银行在小微企业金融领域的运用
新晋竞争者的威胁
渐进式创新还是激进式创新?
重塑银行分支机构
行之有效的移动银行战略
跳出移动银行业务：银行的信息化企业之路
第六章——经营新环境
宏观趋势：经济、人口、社会学的角度
迈向新商业模式
银行业发展愿景及途径
注释
译者后记
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