为进一步指导做好在突发公共卫生事件中的受害者及其家属等重点人群的心理疏导和心理干预工作，本书分类介绍在突发公共卫生事件下社区不同人群可能出现的常见心理反应，如容易紧张、担心、焦虑、恐惧，情绪容易烦躁，容易激惹、发脾气甚至会有愤怒，出现回避逃避行为、社交减少等。以及详细讲述相关的心理防护技术，旨在为重点人群提供针对性的心理疏导服务。书中同时附有突发公共卫生事件防控中的相关政策和指导方法，方便社区工作人员在实际工作中使用，以指导做好不同人群心理危机干预工作。