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旅客列车客运乘务
定 价:35 元
丛书名:铁道运输专业精品教材“互联网+”立体化教材含微课
作者:张国华主编
出版时间:2019/1/1
ISBN:9787516518700
出 版 社:航空工业出版社
中图法分类:
U293.2
页码:132页
纸张:胶版纸
版次:1
开本:16K
商品库位:
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内容简介
编辑推荐
本书采用项目任务式编写形式,每个项目包含多个任务,每个任务首先通过案例引入,然后带着问题去学习相关知识。全书包含7个项目,分别为客运乘务概述、旅客列车设施、旅客列车乘务作业与服务、列车长客运业务、铁路客运服务礼仪、旅客运输安全及应急处理和列车行李、包裹运输。
本书是根据职业技术学院铁道交通运营管理专业的实际需要,结合客运管理规章、新技术、新标准编写的。内容包括:客运乘务概述;旅客列车设施;旅客列车乘务作业与服务;列车长客运业务;铁路客运服务礼仪等。
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