本书以“如何说顾客才会听”为核心理念，通过销售沟通实战向读者介绍“如何说”才能让客户喜欢你，认同你，并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例，向读者展示了在每一次完整的销售过程中，每一个步骤要培养的沟通技能，为读者提供日常的沟通技能和自我提升参照。