在经历了2010年的破产之后，日本航空浴火重生，实现成功逆袭。它是如何做到的呢？作者深入日航集团一年，采访100多人之后总结到就是阿米巴模式和意识改革两大措施激发起了奋斗在第一线的员工的“燃烧的斗魂”。本书真实再现了经历了意识改革后的员工群力群策，身体力行对机舱、维护、机场等现场日常业务重新进行成本优化，守护遭遇危难的公司，为了构筑企业信誉，重新审视自身服务，提升机场和机舱乘务人员的服务水平，努力实现准点航班和改善机内餐饮等，不断提升服务品质。员工们在工作现场打磨工作能力，提升业务品质，支撑起了日航发展的脊梁。作者特别采访了稻盛先生，道出了日航破产后持续发展的秘密和未来企业的竞争力。可以说，这是一本详细记录稻盛和夫的影响下，日航不同岗位的员工如何精益求精的手册，是值得每一致力于提高自己的人的指导手册。
适读人群 ：null 《日航的奇迹》阐释了日航重生的关键举措“意识改革”实施的过程，将稻盛和夫的人生和经营的哲学与全体员工共享的经过。本书生动地记录了意识改革后一线员工如何以“我是日航”的姿态，在工作现场用“燃烧的斗魂”为企业的重生贡献热量。本书是一线员工在工作现场贯彻利他经营哲学的范本，是公司员工培训和员工自我提升的蓝本。
作者获得授权深入日航一年多，采访了100多名不同岗位和职务的员工，真实且详细地记录了普通员工心怀“人人都是经营者”的责任感为深陷经营危机的企业竭尽全力的细节。另外，作者特别采访了稻盛和夫，道出了日航破产后持续发展的秘密和企业未来的竞争力。
【日】金子宽人
日经BP副总编辑，航空领域的专家。毕业于庆应义塾大学，同年进入日经BP。曾在《日经电子》《日经PC》《日经信息战略》等杂志的编辑部工作，先后担任中国北京分部特派记者、日本经济新闻社电子报道部职员。现负责日经BP信息通信行业新闻网站“IT专家”及杂志《日经电脑》的相关工作。拥有民航业、电机、信息通信行业、知识产权等诸多行业和不同领域的采访和执笔经验，。
第一章“奇迹重生”并非奇迹支撑32000名员工的“两大原理”
第二章员工是第一财富JAL的育人现场
第三章“经常加班到深夜”通过两大挑战改变部门常态
第四章熊本地震一线员工直面困难实现团队协作
第五章准点到达率世界第一数据分析与随机应变
第六章随机应变的服务无微不至的关怀
第七章IOT、VR利用尖端技术实现未来蓝图
第八章 植木义晴社长现身说法“稻盛先生的两次表扬”
第九章 对JAL重生的感想，展望民航业的未来稻盛和夫名誉顾问如是说
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