迄今为止，还没有发现为人类精神产品的质量评价建立一个完整指标体系的文献，报纸无疑可以作为人类精神产品的一个代表。
本书运用评价和质量评价的系统理论，抓住报纸质量的特殊性，从新闻文本质量、版面语言质量、发行服务质量三个方面建立起了完整的报纸质量评价指标体系。这三个方面，无论是某一个方面的质量评价，还是报纸整体的质量评价，都是前人和今人没有系统深入涉足的领域，学术开创之功显而易见。全书论证过程严谨、清晰，有着令人信服的逻辑力量，不仅对报纸搞好质量管理具有很强的指导性和操作性，对于其他精神产品建立质量评价指标体系亦具有较大的启示力和生发力。
本书适合报业行政管理部门、报社以及研究新闻学、传播学、语言学及媒介理论、服务质量评价理论的人士阅读。
第一章??绪论
1.1??研究意义??/??1
1.2??研究现状分析??/??2
1.2.1??报纸质量的研究现状??/??2
1.2.2??报纸质量评估的研究现状??/??6
1.2.3??报纸质量评估的实践现状??/??8
1.2.4??报纸服务质量评估实证研究及其成果??/??11
1.3??研究对象的特征??/??12
1.4??研究的主要内容??/??13
1.5??研究的主要方法??/??15
第二章??评估与报纸质量评估的理论基础
2.1??评估发展的历史??/??16
2.2??评估的本质??/??18
2.3??评估的复杂性??/??20
2.4??报纸质量评估的层次结构及复杂性??/??23
2.5??报纸质量评估的功能??/??27
2.6??本章小结??/??29
第三章??报纸质量评估的内涵
3.1??质量与报纸质量的内涵??/??30
3.2??报纸的固有特性??/??33
3.2.1??固有特性：基于发生学的讨论??/??33
3.2.2??“一组”固有特性??/??38
3.3??报纸质量：满足要求的程度??/??40
3.3.1??满足谁的要求??/??40
3.3.2??满足什么要求??/??42
3.3.3??如何衡量满足要求的程度??/??49
3.4??报纸质量评估：初步的内涵及问题的属性??/??54
3.5??本章小结??/??55
第四章??报纸质量的特殊性
4.1??媒介新闻报道的共性??/??57
4.1.1??关于新闻??/??57
4.1.2??关于事实??/??58
4.1.3??新闻文本的特征??/??60
4.2??报纸新闻报道的特殊性??/??66
4.2.1??利用印刷符号来报道新闻??/??66
4.2.2??通过版面语言来报道新闻??/??67
4.2.3??通过发行服务来报道新闻??/??69
4.2.4??报纸新闻报道是一种服务??/??70
4.3??报纸质量及质量评估再定义??/??71
4.4??本章小结??/??71
第五章??报纸新闻文本质量评价指标体系
5.1??真实性评价指标??/??72
5.1.1??要素真实??/??73
5.1.2??联系真实??/??74
5.1.3??组合真实??/??77
5.1.4??真实性的评价方法??/??80
5.2??新鲜性评价指标??/??80
5.2.1??内容的新异性??/??81
5.2.2??报道的及时性??/??86
5.2.3??新鲜性的评价方法??/??88
5.3??实用性评价指标??/??88
5.3.1??意义建构价值??/??89
5.3.2??行为指导价值??/??89
5.3.3??实用性评价方法??/??90
5.4??正义性评价指标??/??90
5.4.1??新闻的正效应??/??90
5.4.2??新闻的外部性??/??91
5.4.3??正义性评价方法??/??92
5.5??层次分析法与新闻文本质量评价??/??93
5.5.1??层次分析法的基本原理??/??93
5.5.2??新闻文本评价模型??/??94
5.5.3??新闻文本评价指标体系??/??95
5.6??新闻文本评价因子权重的确定??/??96
5.6.1??构造判断矩阵??/??96
5.6.2??层次单排序及一致性检验??/??97
5.7??新闻文本评价因子权重??/??98
5.8??评价因子重要性序列??/??99
5.9??本章小结??/??100
等。。。。。。。。。。。。。。
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