该书为经济类学术著作。立足于多渠道营销环境下的消费者跨渠道购买行为，通过刻画消费者渠道偏好、信息服务正外部性特征和渠道异质性等，探明影响消费者跨渠道购买行为的关键因素，分析消费者的跨渠道购买行为如何影响多渠道供应链决策，构建考虑消费者跨渠道购买行为的供应链合作与协调机制。

罗美玲，成都理工大学管理科学学院讲师，西安交通大学管理学博士。主要研究方向为供应链管理、多渠道营销管理等。主持国家自然科学基金青年科学基金资助项目(71701025)“移动互联网下基于消费者跨渠道购买行为的多渠道整合策略研究”。
李刚，西安交通大学管理学院教授，博士研究生导师。教育部新世纪优秀人才计划入选者,研究领域为供应链管理与电子商务、制造与服战略及其运营管理等。