创业心理资本与创业绩效关系的再检验——基于认知偏差的视角_杨凤鲜著_9787513071741

本书基于心理偏差的视角分析创业心理资本各维度的积极作用和消极作用，如乐观超过一定限度有可能会表现出过度自信，自信自我效能超过限度会衍生出自恋和傲慢等。为了抵消负面效应，在传统心理资本中补充谨慎、谦虚和认知灵活性等维度，并进一步构建创业心理资本与创业绩效关系模型，设计调查问卷进行实证检验。本书的研究为创业者提高创业素养提供理论依据，也为高校等教育机构的创业心理教育提供理论建议与实践指导。

在现代的我国，创业被视为挖掘新的经济增长点、保持经济增长动力、实现经济新旧动能转换的抓手。但是创业的成功不仅需要资源、环境和机遇等客观因素，还需要创业者具备良好的心理素质和心态。诞生于积极心理学和组织行为学的创业心理资本概念是一个描述创业心理素质的综合概念，并得到学者的广泛认可。在创业领域，学者认为心理资本的重要性超越人力资本、社会资本和经济资本，因为优良的心理资本使创业者可以更好地协调和配置其余三种资本。但是在理论研究和创业实践中，人们发现某些心理资本维度被过度强调也会造成“过犹不及”的效果。尤其是随着认知和行为科学研究的进展，人们对大脑和认知的运作规律有了更清晰和理性的认识。研究者发现人们在决策过程中很容易出现认知偏差。而相比其他人，创业者更容易受到特定认知偏差的影响，如过度自信、控制错觉、事后明白以及小数原理等偏差对创业行为都有显著的影响。因此，假定在更重视和强调创业心理品质积极效应的研究现状中，某些积极心理品质超过一定限度也可能会带来负面影响和偏差行为。
现有的关于认知偏差的研究基本是直接从某种认知偏差入手研究，如直接研究过度自信、损失厌恶、自恋等的特性及其对创业绩效的影响。但是还存在另外一种形式的认知偏差，即某些正面心理品质如果超过一定限度也会带来负向的影响。很少有学者关注到这一点并进行研究。但是在创业领域，这些负面效应有可能直接关系着创业企业的生存与成长。我们假定某种心理品质并不必然是“全好”或者“全坏”的，即便是某些积极心理品质，如果超过一定限度也会带来负面效果。基于这种角度思考似乎才可以解释现实创业实践中某些创业者表现出盲目自大、过度自信等行为特征及企业决策的过度投资、承诺升级等现象。该研究丰富了创业心理资本的内涵和认知偏差领域的相关理论，并为创业活动的顺利实施和创业心理资本教育提供理论借鉴，对提升创业者的心理素质和创业能力，提高我国企业竞争力具有重要的理论意义和实践意义。
创业心理资本是创业者在创业过程中表现出来的一种积极心理状态，是创业者将创业活动持续进行下去的一种内在驱动力。本书使用的创业心理资本的维度借鉴Luthans等人的观点，包括自我效能感、乐观、希望、韧性四个方面。大量的研究表明创业心理资本及其各维度对创业绩效及行为具有正面效应和影响，少量文献则提到了心理资本的负面效应及心理资本与创业绩效可能呈倒U形的关系。本书通过文献分析和理论推导的方式分析心理资本及其各维度的负面影响，发现乐观超过一定限度有可能会表现出过度自信，自信/自我效能超过限度会衍生出自恋和傲慢，希望超过限度有可能会表现出急功近利、冷漠无情的特征。
在兼顾正、负效应的基础上，继续分析在创业领域创业心理资本对创业绩效的正面影响和负面影响，发现创业自我效能感在获取资源、创业意愿、困境面对层面对创业绩效产生积极影响。而当自我效能超出一定限度时可能使创业者很难从错误中学习，无法维持长久和谐的人际关系，进而负向影响创业绩效。乐观能使创业者更积极地感知创业环境、更能正视挫折、影响其他创业者和企业员工士气的提升、建立社会网络关系和利用社会资源等积极影响。过度乐观也可能导致创业者对环境和机会的误判，从而导致决策和行动的失败，而且过度乐观的创业者其自我省察和自我反思的能力也较弱。希望在创业目标设计、执行与实现过程中均发挥着重要作用，对创业团队的管理和创业团队的工作绩效提升也有正向影响。创业者的希望品质超过一定限度有可能会出现“虚假希望”，即制订的创业目标不切实际。此外，在路径实现方面，有可能导致创业者走捷径、忽视伦理价值观、逃避社会责任甚至忽视股东利益或把员工逼得太紧等。韧性可以防御创业压力、强化创业者的某些特质，如创业能力和抗挫力。而在负面效应方面并没有找到可以立论的观点。
根据以上分析，本书设计研究假设，假定自我效能、乐观、自信均对创业绩效有倒U形的关系，而韧性具有正向的线性关系。然后，通过文献研究、访谈和专家意见等形式完成了调查问卷，并通过问卷发放收集了足够的样本数据。经过问卷筛选，对所收集的有效数据进行了描述性分析、信度和效度的检验、相关性分析和回归分析，从而得到了回归模型，最后对研究模型和初始假设进行了验证。本研究得到以下主要结论：
自信/自我效能与创业绩效呈倒U形关系。该假设获得了实证检验，从而证实了国内外已有的研究成果和本书的推论。
乐观与创业绩效的倒U形关系得到了部分支持。因为从实证回归结果来看，乐观与创业绩效线性关系的显著性高于乐观的平方项与创业绩效的倒U形关系的显著性。尽管该倒U形关系的显著性检验也通过了最低限度的检验（p<0.1）。这可能是因为乐观对创业者往往具有更重要的意义，正是由于创业者的乐观精神，才使创业者敢于在高创业失败率前继续从事创业活动。而处于创业初期或中小微型创业企业的生存环境更加不易，创业者更需要乐观精神将创业活动进行下去。
希望与创业绩效的倒U形关系得到检验，而且希望与创业绩效的倒U形关系表现较为明显。这可能是因为希望的积极效应和负面效应在创业过程中的表现均较为明显。尤其在负面效应方面，很多初创企业在艰难的环境中为了获得生存，其第一桶金可能存在“灰色地带”，并将其归结为不得已而为之。但长此以往，如果创业者不积极带领企业转向更规范的经营和更具社会责任的投资，则很可能使企业走向亏损甚至失败。
韧性与创业绩效的正向线性关系获得验证。无论在逆境或顺境中能始终保持一颗平静的心，似乎是所有人的至高追求。本书的实证分析也证实了该假设，而通过模型对倒U形关系的检验不具备实际意义。因此，韧性与创业绩效的线性关系更合理且得到了实证的检验。
既然心理资本的某些维度与创业并不必然是正向关系，如果超过一定的限度会对创业行为或创业绩效带来负面影响，鉴于此，本书继续尝试从抵消负面效应的基础上分析有哪些心理品质可以弥补心理资本的负面效应，进而构建心理资本的新维度，经过查阅文献和调查，确定了是谨慎、谦虚、认知灵活性三个心理品质。谨慎是指对外界事务或自己言行密切注意，指人们思考和行为的周密性和严谨性。创业者的谨慎可以在一定程度上避免过度乐观带来的承诺升级、过度投资等决策失误。但是谨慎超过一定限度也可能带来优柔寡断、难以决策等负面影响。从认知和行为角度来讲，谦虚是指作为个体对自己优缺点正确认知和评价的标准。谦虚有利于个体不管是对自身还是对他人都保持一种开放、流动的状态，愿意不断学习和成长，不局限自己。因此可以有效规避自恋特质和避免对员工或创业伙伴逼迫太紧、冷酷无情等负面效应。认知灵活性指个体能以各种方法建构来自多渠道的信息，并根据情境变化做出适当的反应。认知灵活性可以让个体关注更多元化的信息，提高个体的学习能力和决策的全面性，从而避免因为急功近利忽视很多信息或方面的考虑而做出错误决策。
根据以上分析，本书进一步设计研究假设，假定谨慎对创业绩效有倒U形关系；谦虚、认知灵活性均对创业绩效有正向的线性关系，而修正后的创业心理资本整体与创业绩效有正向的线性关系。经过测量工具设计、检验及模型检验后，得出如下结论：第一，谨慎与创业绩效的倒U形关系并不成立，而获得支持的是谨慎与创业绩效的正向线性关系。这可能是因为创业者群体的果断性和决断力的特征表现更明显。第二，谦虚与创业绩效的正向线性关系得到验证。第三，认知灵活性与创业绩效的正向线性关系得到检验。第四，修正后的心理资本与创业绩效之间的正向关系获得验证。修正后的心理资本对创业绩效的解释变异量较之前有提高，说明修正后的创业心理资本对创业绩效有更好的预测力。
本书的创新之处主要体现在以下三个方面：第一，从认知偏差的视角分析创业心理资本的负面效应，结合认知科学和行为科学的内容研究人们的决策机制以及某些正面心理品质被过度强调反而会带来偏执的负面效果，呈现出过犹不及的特性，从而扩展和深化了创业心理资本理论和认知偏差理论。第二，利用实证研究方法对创业心理资本和创业绩效之间的关系进行再检验，以往也有学者从理论上提出创业心理资本与创业绩效之间有可能会呈现倒U形的关系，但是并没有从实证上进行验证。本研究尝试构建假设模型，利用科学的实证研究方法对模型进行检验。利用定性和定量相结合的方法检验假设模型的科学性，在方法上具有一定的创新。第三，基于最小化负面效应的视角补充创业心理资本维度。既然创业心理资本的某些维度超过一定限度会表现出过犹不及的效果，那么我们可以在现有心理资本维度的基础上尝试增加其他要素，以中和或者减弱它的负面效应。新的维度和旧的维度可能会产生某种拮抗的作用，从而抵消双方的负面效应，以使整体的正面影响最大化，并进一步对该假设进行实证检验，丰富了创业心理资本的研究内容。

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